Todos los candidatos de EPSO dedican semanas a preguntas verbales, numéricas y abstractas, y unos minutos al programa con el que las van a responder. Debería ser al revés, al menos durante una tarde. La plataforma decide lo rápido que puedes calcular sin papel, cómo marcas una pregunta a la que quieres volver y qué pasa cuando pulsas el botón equivocado entre dos pruebas. Nada de eso es difícil. Todo eso resulta extraño la primera vez, y la primera vez no debería ser la prueba de verdad.
Dos programas en una sola pantalla
TAO es la plataforma de pruebas, desarrollada por Open Assessment Technologies, una empresa luxemburguesa. Es donde aparecen tus sesiones, donde salen las preguntas, donde están la calculadora y el bloc de borrador y donde envías. Proctorio es una extensión de Chrome o Edge. Hace las comprobaciones antes de que se abra TAO — navegador, cámara, identidad, sala — y después graba la cámara, el micrófono y la pantalla durante toda la prueba.
Verás los dos. TAO ocupa la pantalla; Proctorio añade una pequeña barra de herramientas móvil propia, con una vista de la imagen de tu cámara, zoom para acercar y alejar, y un indicador de batería que solo aparece cuando el portátil no está enchufado (verde, amarillo y luego rojo por debajo de un tercio). Si alguna vez ves el indicador de batería durante una prueba, enchufa el cargador enseguida — y lee más abajo la sección sobre cargadores, porque enchufarlo tiene su propia trampa.
Los ajustes que frenan a los candidatos antes de la primera pregunta
Los requisitos oficiales son modestos: un portátil o un ordenador de sobremesa de menos de unos diez años, Windows 10, macOS 10.15 o Ubuntu 18.04 o posterior, Chrome o Edge, 2 GB de memoria libre, una cámara y un micrófono. Basta con una velocidad de subida muy inferior a 1 Mbps. Los móviles y las tabletas no son compatibles. Lo que falla rara vez es el hardware. Es uno de estos ajustes:
| Ajuste | Qué exige EPSO | Por qué pilla a la gente |
|---|---|---|
| Derechos de administrador | Derechos de administrador completos en el equipo | Los portátiles del trabajo rara vez los tienen, y un dispositivo de empresa figura en la lista de EPSO de problemas que no dan derecho automáticamente a repetir la prueba. |
| Proxy | Cualquier proxy web desactivado | Muchos equipos tienen uno configurado sin que su dueño lo sepa. En Chrome, chrome://settings/system → Abrir la configuración de proxy de tu ordenador: en Windows desactiva la detección automática, el script de configuración y el proxy manual, y reinicia; en un Mac desactiva el proxy web (HTTP) y el proxy web seguro (HTTPS). |
| VPN | Ninguna VPN activa | Usar un proxy durante la prueba la termina automáticamente, y lo mismo ocurre si cambias de conexión de red. Una VPN que se cae o se vuelve a conectar a mitad de la prueba puede provocar las dos cosas. |
| Antivirus y cortafuegos | Desactivados durante la prueba | Pueden bloquear la cámara, y una señal de vídeo defectuosa no da derecho automáticamente a repetir la prueba. |
| Fecha y hora | Reloj del sistema ajustado a tu zona horaria actual | Un portátil que usaste por última vez en el extranjero, o ajustado a mano, puede ir horas desfasado. |
| Distribución del teclado | Una distribución que admita la lengua de la prueba | Importa cuando una prueba te pide escribir texto, y para quien cambia de distribución con un atajo — los atajos de teclado están en la misma lista sin derecho automático a repetir. |
| Cámara | Una cámara, orientada hacia ti todo el tiempo | Con una cámara externa, desactiva la integrada para que se elija la cámara correcta. No se permiten cámaras virtuales ni gestores de cámara de terceros: pueden apagarse solos a mitad de la prueba. |
| Grabación de pantalla (Mac) | El navegador autorizado a grabar la pantalla | macOS lo pide en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad, y el cambio suele requerir reiniciar el navegador. Hazlo días antes, no en el momento de la entrada. |
| Cargador | Enchufado desde el principio | Algunos portátiles muestran una ventana emergente al conectar un cargador, y el sistema puede tratar esa ventana como una infracción y terminar la prueba. Enchúfalo antes de empezar, nunca durante. |
Dos detalles más. Instala la extensión Proctorio solo desde getproctorio.com, la dirección que figura en las instrucciones de EPSO; una versión equivocada de la extensión está en la misma lista. Y la extensión muestra sus instrucciones en el idioma predeterminado de tu ordenador, con el inglés como alternativa — lo que no tiene nada que ver con la lengua de tu prueba.
Un consejo nuestro: silencia las notificaciones a nivel del sistema operativo (Concentración en un Mac, No molestar en Windows), no aplicación por aplicación. Las instrucciones de EPSO son tajantes con las ventanas emergentes: pulsar en una te saca del modo de pantalla completa, y salir de la pantalla completa termina la sesión.
Dos formas de conocer TAO antes del día
| Sesiones públicas de TAO | Comprobación técnica de requisitos | |
|---|---|---|
| ¿Obligatoria? | No | Sí. Sin ella no puedes empezar la prueba de verdad, y una reclamación será rechazada. |
| Cuántas veces | Tantas como quieras | Una vez por oposición. No puede repetirse. |
| Cómo abrirla | Página de acceso de TAO → Public Sessions → Start. Anónima, sin puntuación. | Desde tu carta de convocatoria en el Portal Único del Candidato, antes del plazo que indica. |
| Qué demuestra | Que sabes manejar la interfaz. No se muestran todas las funciones de EPSO. | Que este ordenador, con estos periféricos y ajustes, funciona con el programa. |
El orden se deduce de la tabla: aprende la interfaz en las sesiones públicas y luego gasta la única comprobación de requisitos en el ordenador, los periféricos y la sala exactos del día de la prueba. Al final de la comprobación, pulsa Submit and proceed; la sesión pasa entonces a Finished sessions. TAO no te devuelve solo — actualiza la página o usa el botón de volver del navegador.
Mientras tengas la sesión iniciada, haz dos cosas que piden las instrucciones. Comprueba que las próximas sesiones de My Sessions coinciden con tu carta de convocatoria — lengua, ámbito, fecha — y comunica enseguida cualquier diferencia a EPSO a través del Portal Único del Candidato. Y fija el idioma de la interfaz que quieras en My account → My User Settings, guarda y recarga. El idioma de la interfaz que elijas está en la lista de reclamaciones que no dan derecho automáticamente a repetir la prueba, así que elígelo ahora con calma.
El detalle en el que casi nadie repara: los ajustes de las herramientas de la comprobación de requisitos no se guardan. Un tema de contraste, una letra más grande, el interruptor de eliminación de respuestas — tendrás que configurarlos de nuevo cuando empiece la prueba de verdad. Decide de antemano cuáles quieres, para que te lleve segundos.
Cómo leer la pantalla de la prueba
- Dos relojes. Cada prueba se abre en una página de bienvenida con su propia cuenta atrás para leer las instrucciones. Después, el cronómetro de la prueba se queda arriba en la pantalla, mostrando los minutos y segundos que quedan de la sección en curso.
- La barra de navegación. Los botones numerados te llevan directamente a cualquier pregunta; una flecha te lleva a la siguiente. Puedes moverte libremente entre preguntas dentro de la misma parte de la prueba.
- El marcador. Cada pregunta lleva un icono de marcador. Marca preguntas respondidas o sin responder; pulsa otra vez para quitar la marca.
- El panel de resumen. Enumera todas las preguntas de la parte en curso, con una sección Bookmarked que cuenta tus marcas y te deja saltar a cada una.
El panel de resumen usa cuatro símbolos, y conviene conocerlos antes de que empiece a correr el reloj:
| Qué ves en el número | Qué significa |
|---|---|
| Círculo gris claro | Aún no mostrada |
| Solo el contorno negro | Vista, pero sin responder |
| Número blanco en un círculo negro | Respondida |
| Pequeña flecha bajo el número | La pregunta en la que estás |
Nuestro consejo: en el último minuto de cualquier prueba, abre el resumen y busca contornos. Un número solo con contorno es una pregunta que viste y dejaste en blanco, y como no hay penalización por error, un blanco es una respuesta al azar que decidiste no dar.
Las herramientas, y para qué sirve cada una
Las herramientas están en una barra fija arriba a la derecha. Pulsa un icono para activar una herramienta (un contorno alrededor del icono indica que está activa) y vuelve a pulsarlo para desactivarla. Solo cambian lo que ves; nada de lo que hagas con ellas se puntúa. Las herramientas disponibles dependen de la prueba.
| Herramienta | Qué hace | Dónde se gana su sitio (nuestra opinión) |
|---|---|---|
| Calculadora | Escribe con el teclado o pulsa los botones. Obtén el resultado con el signo igual, no con Intro. Arrástrala por la cabecera; cambia su tamaño. | Numérico. Colócala donde no tape la tabla, una vez, al principio. Se permite un teclado aparte con teclado numérico. |
| Bloc de borrador | Una ventana para escribir y dibujar: selección, cuadro de texto, pincel a mano alzada, rectángulos, elipses y líneas, goma. Intro empieza una línea nueva. | Numérico. Escribir resultados intermedios en un cuadro de texto es más rápido que dibujar cifras con el ratón o el trackpad. |
| Resaltador | Selecciona texto y elige un color; borra una marca o límpialo todo. Funciona con texto, no con imágenes. Solo lo ves tú. | Verbal: marca los matices de los que depende la respuesta — todos, la mayoría, puede, debe. |
| Regla de lectura | Una franja horizontal que atenúa todo lo demás. Cambia su tamaño con las flechas de la izquierda y muévela con el icono de líneas del centro. | Textos verbales largos y tablas de datos densas leídas fila a fila. |
| Eliminación de respuestas | Tacha una opción que ya has descartado; pulsa otra vez para recuperarla. | En todas partes, pero sobre todo en razonamiento abstracto, donde a menudo llegas a la respuesta descartando las demás. |
| Ocultación de respuestas | Oculta del todo una opción hasta que vuelvas a pulsarla. | Para candidatos a los que un distractor tachado les sigue distrayendo. |
| Documentos adjuntos | Un visor de PDF a la derecha de la pantalla, con búsqueda de texto, zoom y salto de página. Las instrucciones de EPSO están siempre disponibles ahí durante la prueba. | Pruebas que vienen con un documento de trabajo. |
| Accesibilidad | Temas de contraste (entre ellos oscuro y alto contraste), un cursor más grande o de color, y la elección de tipo de letra, tamaño de letra, interlineado, espacio entre palabras y entre letras. | Cualquiera a quien la página predeterminada le resulte cansada. Pruébalos en una sesión pública y elige los tuyos. |
La eliminación y la ocultación de respuestas están desactivadas hasta que las actives: abre su icono de ajustes, activa la que quieras y cierra el menú. Es el paso que los candidatos se saltan, y es otra cosa más que rehacer al principio de la prueba de verdad. Nuestro consejo para el zoom: usa la barra de Proctorio y no el navegador. El zoom del navegador implica atajos de teclado, y esos están en la lista de reclamaciones que no dan derecho automáticamente a repetir la prueba.
En resumen: practica el razonamiento numérico sin papel y con una calculadora que manejas con el teclado, y el razonamiento verbal con la costumbre de marcar, no de releer. Nuestras guías de razonamiento numérico y de razonamiento verbal cubren la técnica; las herramientas solo tienen que dejar de estorbarla.
Ensaya los hábitos antes de conocer la plataforma
Preguntas verbales, numéricas y abstractas cronometradas al estilo de EPSO, con una explicación detallada de cada una. Tacha las opciones que ya has descartado, como hace la eliminación de respuestas de TAO, y mantén la mesa vacía mientras practicas.
Empezar a practicar → Primeras 25 preguntas gratis · no hace falta cuenta para probarEnviar: los cuadros de diálogo entre partes de la prueba
Cuando envías una parte de la prueba, TAO te pide que lo confirmes. Hay cuatro versiones del cuadro de diálogo, y se diferencian en dos cosas: si sales de una parte o de la prueba entera, y si todavía tienes preguntas sin responder.
- Todo respondido: Review my answers te devuelve atrás, si queda tiempo; Submit and proceed (o Submit the test al final) confirma.
- Preguntas todavía sin responder: el botón para volver atrás dice Keep answering. Trata ese texto como una alarma, no como una formalidad.
La navegación solo es libre dentro de la parte en la que estás, así que entiende confirmar una parte como salir de ella. Enviar antes de que se acabe el tiempo es decisión tuya, y figura en la lista de reclamaciones que no llevan automáticamente a repetir la prueba — así que, si terminas antes, dedica primero los minutos que te sobran a las preguntas que marcaste.
Tus respuestas se guardan continuamente mientras avanzas. Cuando todo termine, vuelve a iniciar sesión con EU Login y abre Finished sessions: una captura de pantalla de esa lista es tu justificante de asistencia. Una breve encuesta de satisfacción queda abierta durante 72 horas a partir del día siguiente a la prueba; es opcional.
Cuando algo sale mal
Las instrucciones de EPSO marcan un orden, y seguirlo es lo que mantiene admisible una reclamación posterior:
- Primero reinicia el ordenador. Si el problema persiste, llama al soporte de TAO. El número está en tus instrucciones; guárdalo en el móvil antes del día de la prueba. El soporte atiende de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 CET, en inglés o francés. Las llamadas y los correos se graban, y EPSO no reembolsa el coste de la llamada.
- El móvil se queda fuera de la mesa, en silencio y fuera de tu alcance. Para llamar al soporte puedes levantarte a buscarlo, pero vuelve enseguida y quédate sentado delante de la cámara durante toda la llamada.
- Capturas de pantalla solo cuando un agente las pida, y hechas desde otro dispositivo, sin salir del entorno de la prueba.
- Una prueba estropeada no es un día perdido. Si tienes varias pruebas en el mismo procedimiento, debes seguir intentando conectarte a cada una de las restantes.
- Después informa a EPSO por escrito, solo a través del Portal Único del Candidato, con una descripción detallada y pruebas: una foto de tu intercambio con el soporte, o un extracto de tu factura telefónica que muestre la hora, la duración y el número de la llamada. Tiene que llegar dentro del plazo fijado en la convocatoria de oposición.
Una reclamación técnica se rechaza de entrada si no hiciste la comprobación de requisitos, no contactaste con el soporte en el momento de la prueba, no enviaste pruebas dentro del plazo o reclamaste tarde. Si una reclamación prospera, EPSO puede ofrecerte una nueva fecha — y aceptarla anula tu resultado original. Y di claramente que presentas una reclamación: EPSO trata los comentarios sobre la experiencia de la prueba como comentarios, no como una reclamación.
Los candidatos con necesidades especiales aprobadas pueden tener pausas adicionales. La pantalla de pausa tiene su propio cronómetro, la parte siguiente empieza automáticamente cuando se agota, y la supervisión continúa todo el tiempo.
Una lista de comprobación de la plataforma
| Cuándo | Haz esto |
|---|---|
| Dos semanas antes | Haz una sesión pública de TAO. Prueba todas las herramientas, incluidas las opciones de accesibilidad, y decide cuáles vas a usar. |
| Antes del plazo de la comprobación | Derechos de administrador confirmados, proxy y VPN desactivados, reloj y distribución del teclado correctos, una cámara, grabación de pantalla autorizada en el Mac. Luego haz la comprobación de requisitos en ese equipo, en esa sala, y envíala. |
| El día antes | Número del soporte guardado en el móvil. Sesiones de My Sessions conformes a la carta de convocatoria. Notificaciones del sistema operativo silenciadas. |
| Quince minutos antes | Cargador enchufado, otras aplicaciones cerradas, antivirus y cortafuegos desactivados. Inicia sesión unos minutos antes; una sesión en gris solo significa que todavía no ha empezado — actualiza la página. |
| Primer minuto de la prueba | Vuelve a activar tus herramientas: no han pasado de la comprobación a la prueba. |
| Después | Haz una captura de Finished sessions. Si tu documento de identidad muestra el nombre y la foto en caras distintas, sube el PDF con las dos caras antes de las 23:59 CET del día siguiente. |
Para el día en sí — la revisión de la sala, la mesa y la lista de acciones que terminan una prueba en el acto — lee lo que implica de verdad la supervisión a distancia y después los errores del día de la prueba que cuestan puntos.
Preguntas frecuentes
¿En qué plataforma se hacen las pruebas de EPSO?
Las pruebas de EPSO funcionan en TAO, una plataforma de pruebas desarrollada por Open Assessment Technologies, junto con la extensión de navegador Proctorio, que se encarga de la supervisión a distancia. La página de EPSO sobre las pruebas en línea menciona además una segunda plataforma, TestWe, así que la plataforma que se te aplica es la indicada en tu carta de convocatoria.
¿Puedo practicar en TAO antes de mi prueba de EPSO?
Sí. La página de acceso de TAO ofrece sesiones públicas: pruebas de práctica anónimas que no generan puntuación y pueden repetirse. No muestran todas las funciones de EPSO. Aparte, tienes que hacer una comprobación técnica de requisitos por oposición, que no puede repetirse, así que usa las sesiones públicas para aprender la interfaz y la comprobación para probar tu configuración real.
¿Puedo hacer las pruebas en línea de EPSO en un Mac o en Linux?
Sí. TAO admite Windows 10 o posterior, macOS 10.15 o posterior y Ubuntu 18.04 o posterior, en Google Chrome o Microsoft Edge con la extensión Proctorio. Los móviles y las tabletas no son compatibles. En un Mac, autoriza al navegador a grabar la pantalla en Ajustes del Sistema, Privacidad y seguridad, mucho antes del día de la prueba.
¿Cómo funciona la calculadora de TAO?
Puedes escribir con el teclado o pulsar los botones en pantalla, y tienes que pulsar el signo igual, no Intro, para obtener el resultado. La calculadora puede moverse y cambiar de tamaño. En la mesa se permite un teclado aparte con teclado numérico.
¿Se conservan en la prueba real los ajustes de las herramientas de la comprobación de requisitos?
No. Las instrucciones de EPSO indican que los ajustes hechos durante la comprobación de requisitos no se guardan, así que vuelves a configurar tus herramientas preferidas cuando empieza la prueba de verdad. La eliminación y la ocultación de respuestas, en particular, están desactivadas hasta que las activas en su menú de ajustes.
¿Qué hago si TAO deja de funcionar durante la prueba?
Primero reinicia el ordenador. Si el problema persiste, llama al soporte de TAO, cuyo número está en tus instrucciones, de lunes a viernes entre las 09:00 y las 18:00 CET. Después informa a EPSO por escrito a través del Portal Único del Candidato, con pruebas, como una foto de tu intercambio con el soporte o un extracto de la factura telefónica, antes del plazo fijado en la convocatoria de oposición. Las reclamaciones se rechazan si no se hizo la comprobación de requisitos o no se contactó con el soporte en ese momento.
Basado en las Instrucciones para las pruebas en línea (TAO) de EPSO, edición de marzo de 2026, que EPSO envía con cada carta de convocatoria, y en la página de EPSO «Online testing – what you must know», ambas leídas el 27 de septiembre de 2026. Los consejos marcados como nuestros son exactamente eso. Tu carta de convocatoria y las instrucciones de EPSO son los textos vinculantes; si te llega una edición más reciente, prevalece esa.