Não regista nenhuma pontuação e demora poucos minutos, mas pode correr mal de mais formas do que a sua duração sugere. O teste de pré-requisitos é a verificação técnica do EPSO na plataforma TAO. De 20 de outubro a 6 de novembro de 2026, todos os candidatos AD5 o podem fazer. Este guia segue passo a passo as instruções do EPSO para os testes em linha deste concurso.
O que é, e o que não é
O teste de pré-requisitos confirma que o seu computador funciona com o software das provas: o TAO, a plataforma onde responde, e o Proctorio, a extensão do navegador que faz a supervisão. Verifica a câmara, o microfone, a partilha de ecrã e a ligação, e leva-o pela verificação de identidade e pela varredura da sala que vai repetir no dia da prova. Permite também explorar as ferramentas da plataforma. Não é registada nenhuma pontuação, e não tem qualquer efeito no seu resultado.
Exigido, e feito uma vez
O anúncio do EPSO de 13 de outubro chama-lhe o teste de pré-requisitos exigido. As instruções acrescentam uma nuance que vale a pena conhecer com exatidão. Tecnicamente, pode fazer a prova sem ele. Mas se não o tiver feito e depois tiver um problema técnico durante a prova, a reclamação correspondente será rejeitada. Ter concluído o teste de pré-requisitos é a primeira condição que as instruções enumeram para uma reclamação técnica ser admissível. Na prática, trate-o como obrigatório.
As instruções dizem também que só o pode fazer uma vez por concurso, salvo indicação em contrário na sua carta de convocatória. Não é, portanto, um ensaio que possa repetir. Se quiser habituar-se primeiro à interface, use as sessões públicas do TAO do EPSO: na página de início de sessão do TAO, escolha Public Sessions. São anónimas, não dão pontuação e não gastam a sua tentativa, mas podem não mostrar todas as funcionalidades do seu concurso.
Corrija isto antes de começar
Faça a verificação no computador, com os dispositivos e as definições que vai usar no dia, de preferência na mesma sala. Antes de a iniciar:
| Definição | O que as instruções pedem |
|---|---|
| Dispositivo | Um computador de secretária ou portátil. Telemóveis e tablets não são suportados. |
| Direitos de administrador | Direitos de administrador completos no computador. Os dispositivos de trabalho não são recomendados, porque normalmente não os concedem. |
| Sistema e navegador | Windows 10 ou posterior, macOS 10.15 ou posterior, ou Ubuntu 18.04 ou posterior; Google Chrome ou Microsoft Edge, versão 148 ou posterior. |
| Proctorio | A extensão instalada a partir de getproctorio.com nesse navegador. |
| Recursos | 2 GB de memória livre e 250 MB de espaço livre em disco, uma câmara e um microfone. A velocidade de envio necessária é baixa, bem abaixo de 1 Mbps. |
| Software de segurança e proxy | Antivírus, firewall, VPN e qualquer proxy web desligados. |
| Relógio e teclado | A data e a hora do sistema no seu fuso horário atual, e uma disposição de teclado que suporte a língua da sua prova. |
| Ecrã e periféricos | Um só ecrã. Com um monitor externo, a tampa do portátil tem de estar fechada. Sem estação de ancoragem; é permitido um adaptador USB multiportas. |
| Câmara | Uma câmara virada para si. Com uma webcam externa, desative a integrada. Sem câmaras virtuais nem programas de gestão de câmaras. |
| Rede | O mesmo local, a mesma rede e o mesmo dispositivo que no dia da prova. Um cabo ou Wi-Fi forte e pouco partilhado; streaming, transferências e outros dispositivos na mesma ligação em pausa. |
Num Mac, autorize também o navegador a gravar o ecrã em Definições do Sistema › Privacidade e segurança antes de começar. A partilha de ecrã é obrigatória, e o macOS pede esta autorização à parte.
Os seis passos
Entre no Portal Único do Candidato, abra a ligação para o TAO que está na sua convocatória, entre com o EU Login e vá a My Sessions. Inicie ali o teste de pré-requisitos, à hora que a sua convocatória indica. Depois:
- Before you begin. Uma página enumera as definições da prova e o que tem de fazer primeiro, como fechar outros separadores do navegador ou desligar um segundo ecrã. Se não conseguir clicar em Continue, siga as instruções a vermelho no fundo da página.
- Diagnóstico do sistema. Verifica a webcam, o microfone, a ligação à internet e o ambiente de trabalho. Clique em Allow para a câmara e o microfone. Para partilhar o ecrã, clique primeiro na imagem de pré-visualização e depois em Share. Se não vir nenhuma janela, pode estar escondida atrás de outra.
- Teste de imagem da webcam. Uma série de fotografias para confirmar que o seu rosto está visível. Sente-se com a luz à sua frente, não com uma janela atrás de si, que deixa o rosto demasiado escuro para ser detetado. Tire chapéus. Os óculos de leitura podem refletir: tire-os para a fotografia ou mude de posição.
- Verificação de identidade. Segure o bilhete de identidade ou o passaporte em frente à câmara até ficar dentro da moldura verde e ser captado. Se a captura automática falhar, use a opção de digitalização manual; se a imagem ficar desfocada, clique em Retake. O documento deve mostrar o nome e a fotografia do mesmo lado.
- Varredura da sala e da secretária. Uma gravação em vídeo de 20 a 60 segundos. Comece com uma volta completa e lenta que mostre as paredes, as portas e as janelas, depois a secretária, por baixo da secretária, à volta da cadeira e por trás do ecrã. Retire antes notas, livros, auscultadores e dispositivos proibidos, e qualquer objeto pessoal que possa revelar a sua religião, opiniões políticas, estilo de vida ou orientação sexual.
- Submeter. Clique em Submit and proceed. A verificação aparece então em Finished sessions. O TAO não o leva de volta sozinho: atualize a página ou use o botão de retroceder do navegador.
Se cobre a cabeça por motivos religiosos, as instruções pedem que mostre as orelhas durante a verificação do ambiente; durante a prova propriamente dita, a cabeça e as orelhas podem ficar cobertas. Se um motivo médico o impedir, contacte a equipa de acessibilidade do EPSO através do formulário de contacto em linha o mais cedo possível.
Use-o para escolher as suas ferramentas
As instruções do EPSO sugerem que use o teste de pré-requisitos para experimentar cada ferramenta, para saber no dia da prova quais o ajudam. A barra de ferramentas pode incluir uma calculadora, um rascunho, um marcador, uma régua de leitura, eliminação e ocultação de respostas, um visualizador de documentos anexos e definições de acessibilidade como temas de contraste, tamanho do cursor e espaçamento do texto. Dois pormenores passam facilmente despercebidos:
- A calculadora usa ponto. Escreva os decimais com ponto; a vírgula não é aceite como separador decimal. Pode obter o resultado com o sinal de igual ou com a tecla Enter.
- A eliminação e a ocultação começam desligadas. Abra o ícone das definições respetivas, ative a opção que quer e feche o menu.
Também pode mudar a língua da interface em My account › My User Settings, depois guardar e recarregar. A nossa visita guiada à plataforma, por dentro do TAO, descreve cada ferramenta.
Se algo falhar
- Reinicie o computador e tente de novo.
- Contacte o apoio do TAO. O número de telefone e o endereço de e-mail estão nas suas instruções. O apoio funciona de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00 CET, em inglês e francês; o e-mail serve apenas para problemas durante o teste de pré-requisitos. Guarde já o número no telemóvel: no dia da prova é a única forma de os contactar.
- Se o apoio não conseguir resolver, informe o EPSO através do Portal Único do Candidato. Guarde provas do seu contacto com o apoio, como a troca de e-mails ou uma fotografia do registo de chamadas.
Não gaste a sua única tentativa num computador em que não vai fazer a prova só para ver o que acontece. Uma verificação aprovada noutro computador não diz nada sobre aquele que vai usar.
O que a verificação não lhe pode dizer
Prova que a sua configuração funcionou uma vez. Não garante o mesmo no dia da prova. Três coisas continuam nas suas mãos:
- A ligação no dia. Mais de dois minutos desligado do Proctorio termina a prova, e o mesmo acontece com uma mudança de rede durante a prova, incluindo uma que o computador faça sozinho. Se alguém em casa costuma ver vídeos ou descarregar ficheiros a essa hora, peça-lhe que não o faça.
- O carregador. Ligue-o antes de a prova começar. Alguns portáteis mostram uma janela quando se liga o carregador, e ligá-lo depois do início pode terminar a prova.
- As notificações. Sair do ecrã inteiro termina a prova, e clicar numa notificação pode fazer exatamente isso. O nosso conselho: silencie as notificações em todo o sistema, não aplicação a aplicação.
Para o calendário completo até 13 de novembro, veja da carta de convocatória à semana das provas. Para as regras do dia, veja o que implica de facto a supervisão remota.
Treine as perguntas, não só a configuração
Questões cronometradas de raciocínio verbal, numérico e abstrato ao estilo do EPSO, com uma explicação resolvida para cada resposta. Use a calculadora com o ponto como separador decimal, como no TAO.
Começar a treinar → Primeiras 25 perguntas grátis · não é preciso conta para experimentarPerguntas frequentes
Quando posso fazer o teste de pré-requisitos do AD5?
De 20 de outubro a 6 de novembro de 2026. Abre a plataforma TAO através da ligação na sua carta de convocatória, no Portal Único do Candidato, entra com o EU Login e inicia o teste de pré-requisitos em My Sessions, à hora que a sua convocatória indica. Faça-o cedo: o apoio do TAO só responde de segunda a sexta.
O teste de pré-requisitos do EPSO é obrigatório?
O EPSO diz que é exigido. As suas instruções dizem que pode fazer a prova mesmo sem ele, mas se depois tiver um problema técnico durante a prova, a reclamação correspondente será rejeitada. Trate-o como obrigatório.
Posso repetir o teste de pré-requisitos?
Não. As instruções do EPSO permitem-no uma vez por concurso, salvo indicação em contrário na sua carta de convocatória. Para treinar com a interface, use as sessões públicas do TAO na página de início de sessão do TAO: são anónimas, não dão pontuação e não gastam a sua tentativa.
O teste de pré-requisitos conta para a minha pontuação?
Não. Não é registada nenhuma pontuação. Apenas confirma que o computador, a câmara, o microfone e a ligação funcionam com o TAO e o Proctorio, e permite experimentar as ferramentas.
O que devo fazer se o teste de pré-requisitos falhar?
Reinicie o computador e tente de novo. Se continuar a falhar, contacte o apoio do TAO, cujo número e endereço de e-mail estão nas suas instruções, de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00 CET. Se o apoio não conseguir resolver, informe o EPSO através do Portal Único do Candidato e guarde provas do seu contacto com o apoio.
Que computador devo usar no teste de pré-requisitos?
Aquele em que vai fazer a prova, com os mesmos dispositivos e definições, de preferência na mesma sala e na mesma rede. Tem de ser um computador de secretária ou portátil em que tenha direitos de administrador. Telemóveis e tablets não são suportados.
Com base nas instruções do EPSO para os testes em linha (TAO) do EPSO/AD/427/26, edição de outubro de 2026, e no anúncio do EPSO de 13 de outubro de 2026, consultados a 19 de outubro de 2026. Os conselhos assinalados como nossos são exatamente isso.