Što nadzor na daljinu zapravo uključuje

Obavijest o natječaju dan testa rješava jednom rečenicom: testovi se „održavaju i nadziru (proctoring) na daljinu“, a EPSO će kandidate o načinima obavijestiti najkasnije kad ih pozove. Ta rečenica skriva prilično zahtjevan skup uvjeta. Ne prijavljujete se jednostavno na mrežnu stranicu. Pokrećete zaključano proširenje preglednika s administratorskim pravima na vlastitom računalu, podvrgavate se pregledu prostorije i radite prema pravilima o stolu koja dopuštaju točno osam kategorija predmeta. Kandidati koji to otkriju na jutro testa gube bodove na logistici.

Ono što slijedi preuzeto je iz EPSO-ovih vlastitih uputa za testiranje na mreži, dokumenta koji se šalje uz pozivno pismo. To je najmanje glamurozna priprema koju ćete obaviti i vjerojatno najveći povrat po utrošenoj minuti.

Dva softvera, jedna sesija

EPSO testiranje radi na TAO-u i Proctoriju istodobno. EPSO-ova stranica o testiranju na mreži navodi i drugu platformu, TestWe, s vlastitim zahtjevima: vrijedi platforma navedena u Vašem pozivu, a ovaj vodič opisuje TAO. Za obilazak samog softvera pogledajte Unutar TAO-a, platforme na kojoj polažete EPSO testove.

• TAO je sama platforma za testove — ondje su pitanja, ondje se krećete, označavate stavke za pregled i predajete.
• Proctorio je proširenje preglednika koje obavlja nadzor. Prije otvaranja TAO-a provodi provjere preglednika, identiteta i okruženja, a zatim Vas vraća TAO-u da počnete.

Jedna pojedinost vrijedi zapamtiti jer mijenja način na koji treba razmišljati o cijeloj stvari: Proctorio nije alat za automatizirano donošenje odluka, iako može prekinuti ispit u tijeku. Snima zvuk, video i aktivnost zaslona, označava što izgleda anomalno i to prosljeđuje EPSO-u i ispitnom odboru, koji odlučuju je li došlo do povrede — nakon što je Vaš test predan. Upozorenje dakle nije presuda. Također nije nešto o čemu želite brinuti tijekom testa, što je praktičan argument da postavke dovedete u red unaprijed.

Računalo na kojem polažete

Hardverski zahtjevi neobično su točni, a dva od njih isključuju računalo koje većina stručnjaka koristi svaki dan.

Pročitajte pravilo o zaslonu dvaput. Jedan zaslon se provodi, a priključivanje drugog zaslona tijekom testa jedan je od automatskih prekida. Ako obično radite na prijenosnom računalu uz monitor, odlučite sada koji koristite i tako postavite uređaj za svaku sesiju vježbe od sada do testa.

Pravilo o praznom stolu

EPSO objavljuje iscrpan popis onoga što smije biti na Vašem stolu. Iscrpan znači upravo to — sve što nije na popisu je zabranjeno.

Alati koje ipak dobivate

Nadoknada za prazan stol je alatna traka unutar TAO-a. Ovisno o testu, može uključivati:

• Kalkulator — tipkovnica ili gumbi na zaslonu; znak jednakosti ili Enter daje rezultat, a decimale se pišu točkom: zarez nije podržan. Pomičan i promjenjive veličine.
• Podloga za bilješke — prozor u kojem možete pisati i crtati, s alatom za odabir, tekstnim okvirom, slobodnom četkom, oblicima (pravokutnici, elipse, ravne crte) i gumicom. Promjenjive veličine i položaja.
• Marker — označava tekst unutar pitanja; radi na tekstu, a ne na slikama, i vidljiv je samo Vama.
• Čitač retka — vodoravna traka koja zasivi sve osim retka na kojem se nalazite. Doista koristan na gustim verbalnim odlomcima.
• Eliminacija i skrivanje odgovora — prekrižite opcije koje ste isključili ili ih sakrijte.
• Povećalo, preglednik priloženih dokumenata, alati za pristupačnost i oznaka za pitanja koja želite vidjeti kasnije, s pregledom koji pokazuje na što ste odgovorili.

Svaki od njih prvi put košta nekoliko sekundi, a pedeseti put gotovo ništa. To je argument za vremenski ograničenu vježbu s tim ograničenjem: bez papira, aritmetika ili u glavi ili kalkulatorom na zaslonu, i navika označavanja umjesto mučenja.

Prije dana testa: provjera koju dobivate samo jednom

Postoji obvezna tehnička preduvjetna provjera, koja se provodi putem TAO portala prije datuma testa. Potvrđuje da Vaš uređaj radi sa softverom i omogućuje Vam da istražite sučelje. Ne utječe na Vaš rezultat. Dvije stvari o njoj su važne:

• Dopuštena Vam je jedna po natječaju i ne može se ponoviti. Ne trošite je olako.
• Provedite je na točno onom postavu koji ćete koristiti — isto računalo, ista periferija, iste postavke, po mogućnosti ista prostorija. Provjera položena na kućnom stolnom računalu ne govori Vam ništa o prijenosnom na kojem ćete doista polagati.

EPSO nudi i javne TAO sesije: anonimne sesije za vježbu koje ne daju rezultat i ne prikazuju svaku funkciju, ali Vam omogućuju da rukujete sučeljem bez trošenja svoje jedine preduvjetne provjere. Ako Vam je platforma nepoznata, ondje potrošite jedno veče.

Prijava, korak po korak

Na dan testa otvorite poziv na jedinstvenom portalu za kandidate, slijedite poveznicu na TAO portal, prijavite se putem EU Logina i kliknite Start. Proctorio Vas zatim vodi kroz:

1. Prije početka — stranica s popisom potrebnih radnji, poput zatvaranja dodatnih kartica ili odspajanja drugog zaslona. Ne možete nastaviti dok se crvena upozorenja ne otklone.
2. Dijagnostika sustava — web-kamera, mikrofon, internetska veza, radno okruženje. Od Vas će se tražiti da odobrite dozvole za kameru, mikrofon i snimanje zaslona. Na Macu ćete možda prvo trebati dopustiti snimanje zaslona u Postavkama sustava — učinite to prije dana testa.
3. Test slike s web-kamere — fotografije kojima se potvrđuje da je Vaše lice vidljivo. Sjednite u dobro osvijetljenu prostoriju i izbjegavajte prozor iza leđa: jako protusvjetlo čini lice neprepoznatljivim. Skinite šešire i, ako možete, naočale, koje odsjajuju.
4. Provjera identiteta — držite osobnu ispravu s fotografijom unutar zelenog okvira dok se ne snimi. Ako Vaša isprava nema ime i fotografiju na istoj strani, morate na svoj račun kandidata učitati jedan PDF s obje strane; taj učitani dokument dospijeva najkasnije do 23.59 CET kalendarskog dana nakon testova, a njegovo preskakanje riskira isključenje.
5. Pregled prostorije i stola — polako pomičite kameru po prostoriji, stolu, ispod stola, oko stolice i iza zaslona. S ugrađenom web-kamerom možete podići prijenosno računalo i okretati ga. Prvo uklonite zabranjene predmete; pregled nije trenutak da otkrijete bilježnicu.
6. Ispitni sporazum, i test počinje automatski.

Prijavite se nekoliko minuta ranije. Sesije su zasivljene do zakazanog početka, pa ako Vam izgleda neaktivna, osvježite stranicu umjesto da paničarite — ali imajte na umu da je kasna prijava na popisu pritužbi koje automatski ne donose ponovno polaganje.

Dvanaest automatskih prekida

Neka ponašanja EPSO i ispitni odbor ocjenjuju naknadno. Druga prekidaju test odmah, bez čovjeka u petlji. EPSO navodi ova:

Dvije od ovih zaslužuju upozorenje. Prvo, EPSO izdvaja gumb „X“ u adresnoj traci preglednika: klik na njega izlazi iz cijelog zaslona i trajno završava sesiju. Isto vrijedi za klik na skočnu obavijest. Isključite obavijesti na razini operacijskog sustava prije početka — ne na razini aplikacije, nego OS-a.

Drugo, otvaranje nove kartice preglednika nije samo obeshrabreno. Softver za testiranje automatski zatvara svaku novu karticu i može Vas odmah ukloniti iz sesije.

Još jedna zamka nije na popisu, ali je u EPSO-ovu vlastitom kontrolnom popisu za dan testa: priključite punjač prije početka. Neka prijenosna računala prikažu skočni prozor kad se priključi punjač, a sustav taj prozor može smatrati povredom i prekinuti test.

Što ako nešto pođe po zlu

Ograničenje prekida veze od dvije minute broj je koji treba znati. Kratki prekid se može preživjeti; dvije minute ne. Ako je Vaša kućna veza nepouzdana, to je činjenica koju treba utvrditi sada, a ne u 09:40 na dan testa. Ethernet pobjeđuje wi-fi; wi-fi pobjeđuje dijeljenje veze s telefona; dijeljenje veze znači telefon, koji ne smije biti na Vašem stolu.

Tehnički problemi tijekom testa idu na TAO podršku (koju vodi Intelcia), od ponedjeljka do petka 09:00–18:00 CET, na engleskom i francuskom, na +351 211 554 559. Za sam poziv postoji protokol: Vaš telefon s isključenim zvukom ostaje sa stola na razumnoj udaljenosti i izvan dosega, smijete ustati po njega, morate se bez odgode vratiti na mjesto i morate ostati sjediti pred kamerom tijekom cijelog poziva. Spremite broj u telefon unaprijed — EPSO to izričito predlaže, a traženje broja dok mjerač vremena teče nije dobra uporaba dviju minuta.

Ako Vas nešto doista izvan Vaše kontrole uopće spriječi da polažete test, postoji put više sile: obavijestite EPSO odmah — najkasnije do roka za pritužbe — putem jedinstvenog portala za kandidate, s brojem kandidata i popratnim dokumentima koji pokrivaju datum testa, poput liječničke potvrde ili potvrde o prekidu struje ili interneta. Kolektivni poremećaji poput prirodnih katastrofa ili velikih kvarova poslužitelja razmatraju se zasebno i poduzimaju se korektivne mjere. Što ne ispunjava uvjete, EPSO-vim riječima, jesu profesionalne ili privatne obveze: sastanci, konferencije, službena putovanja, privatna putovanja.

Tijekom samog testa

Pravila ponašanja kratka su i provode se neprekidnim snimanjem zvuka, videa i zaslona. Ostanite sjediti s vidljivim i nepokrivenim licem. Ne govorite i ne čitajte naglas — ni pitanja, ni opcije, ni sebi. Ne ustajte. Ne dopustite nikome da uđe u prostoriju. Bez pušenja i jedenja; pića su navedena iznimka. Ako Vam je odobren dodatni odmor zbog posebnih potreba, sigurnosne provjere se nastavljaju i tijekom njih, a mjerač vremena drži vlastiti raspored — kad vrijeme odmora istekne, sustav sam nastavlja.

Još jedna sitnica s nerazmjerno velikim posljedicama: provjerite da se raspored tipkovnice podudara s jezikom testa prije početka i da se sat sustava podudara s Vašom vremenskom zonom. Oboje je na EPSO-ovu popisu prije testa i oboje je vrsta pojedinosti koja postaje zanimljiva tek u najgorem trenutku.

Smisao svega ovoga

Nadzor na daljinu pretvara skup pretpostavki koje nosite od škole — da možete škrabati, skrenuti pogled, ustati, postaviti pitanje — u povrede pravila. Ništa od toga nije teško. Sve je nepoznato. Kandidati koji zbog toga gube bodove nisu oni koji namjerno krše pravila; to su oni koji se s pravilima prvi put susretnu na jutro ispita, prvih deset minuta provedu uznemireni i to ponesu u verbalni test od 35 minuta koji odlučuje 35 % njihova konačnog rezultata.

Postavite svoje računalo ovaj mjesec. Vježbajte s praznim stolom. Tada Vam na dan ostaje samo razmišljati o pitanjima.

Slijedi: osmotjedni plan pripreme za termin 9.–13. studenoga, kako se 1. dio i 2. dio uklapaju i numeričko rasuđivanje — test na koji najviše utječe pravilo bez papira.

Često postavljana pitanja