Le test EPSO de compétences numériques ne vous demande pas de nommer des menus de logiciels. Il vous présente de courtes situations de travail et demande ce que ferait une personne compétente sur le plan numérique. Ces dix questions d'entraînement couvrent les cinq domaines du cadre DigComp 2.2 de l'UE, deux par domaine, et chaque réponse explique pourquoi les autres options échouent.
Comment utiliser cette page. Dans le concours AD5 (EPSO/AD/427/26), le test de compétences numériques comporte 40 questions en 30 minutes, passées dans votre deuxième langue, avec un seuil de 20 sur 40. Au-dessus du seuil, il compte pour le classement : 30 % de la note préliminaire et 25 % de la note finale. Cela fait 45 secondes par question ; accordez-vous donc 8 minutes pour ces dix, puis ouvrez les explications.
Les cinq domaines de DigComp
| Domaine | Ce qu'il couvre | Questions ici |
|---|---|---|
| 1. Maîtrise de l'information et des données | Rechercher, évaluer et gérer l'information | 1–2 |
| 2. Communication et collaboration | Partager, travailler ensemble, nétiquette, gérer son identité numérique | 3–4 |
| 3. Création de contenus numériques | Créer et modifier des contenus, droit d'auteur et licences, programmation | 5–6 |
| 4. Sécurité | Protéger les appareils, les données personnelles, la santé et l'environnement | 7–8 |
| 5. Résolution de problèmes | Résoudre des problèmes techniques, choisir le bon outil, combler ses propres lacunes | 9–10 |
Dix questions d'entraînement en compétences numériques
Question 1 · Maîtrise de l'information et des données · Facile
Vous cherchez des documents qui mentionnent à la fois « renewable » et « subsidy », mais pas « nuclear ». Quelle requête le permet ?
- renewable OR subsidy NOT nuclear
- renewable AND subsidy NOT nuclear
- renewable AND (subsidy OR nuclear)
- « renewable subsidy nuclear »
Voir la réponse
Réponse : B. AND restreint (les deux termes doivent figurer), OR élargit (l'un ou l'autre), NOT exclut. Beaucoup de moteurs de recherche écrivent NOT avec un signe moins :
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — OR renvoie les documents contenant l'un ou l'autre mot ; une page consacrée uniquement aux subventions sortirait aussi.
• C — Cette requête demande nuclear comme alternative au lieu de l'exclure.
• D — Les guillemets cherchent l'expression exacte, y compris le mot que vous vouliez exclure.
L'habitude à retenir. Traduisez la demande mot à mot : « les deux » = AND, « l'un ou l'autre » = OR, « mais pas » = NOT.
renewable subsidy -nuclear.Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — OR renvoie les documents contenant l'un ou l'autre mot ; une page consacrée uniquement aux subventions sortirait aussi.
• C — Cette requête demande nuclear comme alternative au lieu de l'exclure.
• D — Les guillemets cherchent l'expression exacte, y compris le mot que vous vouliez exclure.
L'habitude à retenir. Traduisez la demande mot à mot : « les deux » = AND, « l'un ou l'autre » = OR, « mais pas » = NOT.
Question 2 · Maîtrise de l'information et des données · Moyenne
Un outil d'IA générative vous donne un résumé assuré d'un arrêt de la Cour de justice, avec un numéro d'affaire. Que devez-vous faire avant de le citer dans une note ?
- Le citer : les outils d'IA sont entraînés sur des bases de données juridiques
- Demander au même outil de confirmer que le numéro d'affaire est correct
- Retrouver l'arrêt dans une base officielle, comme CURIA ou EUR-Lex, et vérifier qu'il dit ce que le résumé affirme
- Le citer avec une mention indiquant que le texte a été généré par IA
Voir la réponse
Réponse : C. DigComp 2.2 vous demande d'évaluer la fiabilité de l'information, et ses exemples liés à l'IA soulignent que l'IA générative peut produire des contenus inexacts ou inventés. Vérifiez le document original à un endroit qui fait autorité avant de vous y fier.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Un ton assuré n'est pas une preuve ; ces outils peuvent produire des références plausibles qui n'existent pas.
• B — L'outil peut confirmer sa propre référence inventée avec la même assurance.
• D — Un avertissement ne rend pas juste une citation fausse.
L'habitude à retenir. Vérifiez sur l'original, pas auprès de l'outil qui a produit l'affirmation.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Un ton assuré n'est pas une preuve ; ces outils peuvent produire des références plausibles qui n'existent pas.
• B — L'outil peut confirmer sa propre référence inventée avec la même assurance.
• D — Un avertissement ne rend pas juste une citation fausse.
L'habitude à retenir. Vérifiez sur l'original, pas auprès de l'outil qui a produit l'affirmation.
Question 3 · Communication et collaboration · Facile
Vous devez envoyer par courriel une invitation à une réunion à 200 participants externes qui ne se connaissent pas. Comment l'adresser ?
- Mettre toutes les adresses dans le champ À
- Mettre toutes les adresses en Cc
- L'envoyer au premier participant et lui demander de la transférer
- Mettre les adresses en Cci et votre propre adresse dans À
Voir la réponse
Réponse : D. La copie cachée (Cci, Bcc) masque l'adresse de chaque destinataire aux autres. Exposer 200 adresses électroniques peut constituer une violation de données personnelles au regard des règles de protection des données. Mieux encore pour des envois réguliers : un outil de liste de diffusion.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Chacun voit l'adresse de tous, ce qui divulgue des données personnelles et invite aux chaînes de « répondre à tous ».
• B — Les adresses en Cc sont elles aussi visibles par tous les destinataires.
• C — Vous perdez le contrôle sur qui la reçoit et ne pouvez pas prouver qu'elle a été envoyée.
L'habitude à retenir. Des inconnus dans le même message = Cci.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Chacun voit l'adresse de tous, ce qui divulgue des données personnelles et invite aux chaînes de « répondre à tous ».
• B — Les adresses en Cc sont elles aussi visibles par tous les destinataires.
• C — Vous perdez le contrôle sur qui la reçoit et ne pouvez pas prouver qu'elle a été envoyée.
L'habitude à retenir. Des inconnus dans le même message = Cci.
Question 4 · Communication et collaboration · Facile
Un collègue a écrasé par erreur votre section d'un document partagé en ligne. Quel est le moyen le plus rapide et le plus fiable de récupérer votre texte ?
- Ouvrir l'historique des versions du document et restaurer ou copier la version précédente
- Appuyer plusieurs fois sur Ctrl+Z
- Demander au collègue de le retaper de mémoire
- Créer un nouveau document et tout recommencer
Voir la réponse
Réponse : A. Les éditeurs collaboratifs conservent un historique des versions : vous pouvez voir qui a modifié quoi et quand, et restaurer une version antérieure ou en copier le texte. Savoir l'utiliser fait partie de la compétence DigComp « collaborer au moyen des technologies numériques ».
Pourquoi les autres options sont fausses :
• B — Annuler agit sur vos propres modifications dans votre propre session, pas sur celles d'un collègue.
• C — Lent et source d'erreurs alors que le texte complet est encore enregistré.
• D — Vous jetez ainsi la copie que la plateforme a gardée pour vous.
L'habitude à retenir. Dans les outils partagés, rien n'est perdu tant que l'historique existe.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• B — Annuler agit sur vos propres modifications dans votre propre session, pas sur celles d'un collègue.
• C — Lent et source d'erreurs alors que le texte complet est encore enregistré.
• D — Vous jetez ainsi la copie que la plateforme a gardée pour vous.
L'habitude à retenir. Dans les outils partagés, rien n'est perdu tant que l'historique existe.
Question 5 · Création de contenus numériques · Moyenne
La cellule B2 contient le taux de TVA. En C2, vous écrivez une formule qui multiplie A2 par le taux, puis vous la recopiez vers le bas jusqu'à C3:C50. Quelle formule donne des résultats corrects à chaque ligne ?
- =A2*B2
- =A$2*B2
- =A2*$B$2
- =A2*$B2
Voir la réponse
Réponse : C. Le signe dollar fige la partie de la référence qu'il précède. $B$2 est une référence absolue : elle reste sur B2 où que vous copiiez la formule, tandis que A2 est relative et descend avec chaque ligne.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Recopiée vers le bas, elle devient =A3*B3, =A4*B4…, qui pointent vers des cellules vides au lieu du taux.
• B — Elle fige la mauvaise cellule : chaque ligne utiliserait le montant de A2 et une cellule de taux qui se déplace.
• D — Le signe dollar ne fige que la colonne ; la ligne passe quand même à B3, B4….
L'habitude à retenir. Demandez-vous quelle cellule ne doit pas bouger quand vous copiez, et verrouillez exactement celle-là.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Recopiée vers le bas, elle devient =A3*B3, =A4*B4…, qui pointent vers des cellules vides au lieu du taux.
• B — Elle fige la mauvaise cellule : chaque ligne utiliserait le montant de A2 et une cellule de taux qui se déplace.
• D — Le signe dollar ne fige que la colonne ; la ligne passe quand même à B3, B4….
L'habitude à retenir. Demandez-vous quelle cellule ne doit pas bouger quand vous copiez, et verrouillez exactement celle-là.
Question 6 · Création de contenus numériques · Moyenne
Votre rapport contient un graphique montrant que le budget d'un programme a doublé entre 2021 et 2027. Quel texte alternatif l'image doit-elle avoir ?
- Une courte description de ce que montre le graphique : le budget a doublé entre 2021 et 2027
- « graphique.png »
- « Diagramme en barres »
- Rien : laisser le texte alternatif vide
Voir la réponse
Réponse : A. Le texte alternatif doit donner à l'utilisateur d'un lecteur d'écran la même information que l'image donne à un lecteur voyant. La directive de l'UE sur l'accessibilité du web (2016/2102) impose que les sites web et applications mobiles du secteur public soient accessibles, mesurés selon la norme européenne EN 301 549. Pour un graphique complexe, ajoutez aussi les données dans un tableau.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• B — Un nom de fichier n'apprend rien à l'utilisateur d'un lecteur d'écran.
• C — Il nomme le type d'image, mais pas l'information qu'elle porte.
• D — Un texte alternatif vide ne convient qu'aux images purement décoratives ; ce graphique porte de l'information.
L'habitude à retenir. Rédigez le texte alternatif comme la phrase que vous diriez en décrivant le graphique au téléphone.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• B — Un nom de fichier n'apprend rien à l'utilisateur d'un lecteur d'écran.
• C — Il nomme le type d'image, mais pas l'information qu'elle porte.
• D — Un texte alternatif vide ne convient qu'aux images purement décoratives ; ce graphique porte de l'information.
L'habitude à retenir. Rédigez le texte alternatif comme la phrase que vous diriez en décrivant le graphique au téléphone.
Question 7 · Sécurité · Facile
Un courriel signé « Service d'assistance informatique » vous demande de confirmer votre mot de passe via un lien vers
europa-login-check.com dans l'heure. Que devez-vous faire ?- Cliquer sur le lien pour voir si la page semble authentique
- Ne pas cliquer, et signaler le courriel par le canal de signalement officiel de votre organisation
- Répondre pour demander si le courriel est authentique
- Le transférer à vos collègues pour les prévenir
Voir la réponse
Réponse : B. Tous les signes de l'hameçonnage sont là : l'urgence, une demande d'identifiants (qu'aucun service d'assistance authentique ne fait par courriel) et un domaine ressemblant qui n'est pas celui de l'organisation. Le signaler permet à l'équipe de sécurité de bloquer le lien pour tout le monde.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Ouvrir une page d'hameçonnage peut déjà vous exposer, et les pages imitées peuvent être convaincantes.
• C — Vous parleriez à l'attaquant, qui vous répondra oui.
• D — Transférer le courriel propage le lien dangereux ; l'équipe de sécurité prévient les gens sans risque.
L'habitude à retenir. Urgence + mot de passe + lien bizarre = hameçonnage jusqu'à preuve du contraire.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Ouvrir une page d'hameçonnage peut déjà vous exposer, et les pages imitées peuvent être convaincantes.
• C — Vous parleriez à l'attaquant, qui vous répondra oui.
• D — Transférer le courriel propage le lien dangereux ; l'équipe de sécurité prévient les gens sans risque.
L'habitude à retenir. Urgence + mot de passe + lien bizarre = hameçonnage jusqu'à preuve du contraire.
Question 8 · Sécurité · Moyenne
Selon le RGPD, quand un responsable du traitement doit-il normalement notifier une violation de données à caractère personnel à l'autorité de contrôle ?
- Dans les 24 heures, dans tous les cas
- Dans les 30 jours, avec le rapport annuel sur la protection des données
- Seulement si une personne concernée porte plainte
- Dans les meilleurs délais et, si possible, 72 heures au plus tard après en avoir pris connaissance
Voir la réponse
Réponse : D. Article 33 du RGPD : le responsable du traitement notifie la violation à l'autorité de contrôle dans les meilleurs délais et, si possible, 72 heures au plus tard après en avoir pris connaissance, à moins qu'elle ne soit pas susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes. Les institutions de l'UE suivent la même règle en vertu du règlement (UE) 2018/1725 (article 34), en notifiant le Contrôleur européen de la protection des données.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Le RGPD ne contient pas de règle des 24 heures, et les violations peu susceptibles d'engendrer un risque n'ont pas à être notifiées.
• B — Les 30 jours ne figurent pas dans les règles sur les violations, et il n'existe pas de rapport annuel des violations.
• C — L'obligation de notifier l'autorité ne dépend pas des plaintes.
L'habitude à retenir. 72 heures pour l'autorité ; les personnes elles-mêmes sont informées « dans les meilleurs délais » quand le risque est élevé (article 34 du RGPD).
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Le RGPD ne contient pas de règle des 24 heures, et les violations peu susceptibles d'engendrer un risque n'ont pas à être notifiées.
• B — Les 30 jours ne figurent pas dans les règles sur les violations, et il n'existe pas de rapport annuel des violations.
• C — L'obligation de notifier l'autorité ne dépend pas des plaintes.
L'habitude à retenir. 72 heures pour l'autorité ; les personnes elles-mêmes sont informées « dans les meilleurs délais » quand le risque est élevé (article 34 du RGPD).
Question 9 · Résolution de problèmes · Facile
Pendant un appel vidéo, vous entendez votre propre voix en écho un instant après avoir parlé. Quelle est la cause la plus probable, et la solution ?
- Votre connexion internet est trop lente ; redémarrez votre routeur
- Les haut-parleurs d'un autre participant repassent dans son micro ; il doit utiliser un casque ou couper son micro
- Le volume de votre micro est trop bas ; augmentez-le
- La résolution vidéo est trop élevée ; coupez votre caméra
Voir la réponse
Réponse : B. Un écho de votre voix signifie que votre son sort des haut-parleurs de quelqu'un d'autre et repasse dans son micro. Un casque, ou couper le micro quand on ne parle pas, interrompt la boucle.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Une connexion lente provoque une vidéo figée et des mots coupés, pas un écho net de votre voix.
• C — Un micro plus fort aggraverait l'écho au lieu de le supprimer.
• D — Les réglages vidéo n'ont rien à voir avec le retour de son.
L'habitude à retenir. Identifiez d'abord le problème à partir du symptôme, puis choisissez la solution.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Une connexion lente provoque une vidéo figée et des mots coupés, pas un écho net de votre voix.
• C — Un micro plus fort aggraverait l'écho au lieu de le supprimer.
• D — Les réglages vidéo n'ont rien à voir avec le retour de son.
L'habitude à retenir. Identifiez d'abord le problème à partir du symptôme, puis choisissez la solution.
Question 10 · Résolution de problèmes · Moyenne
Vous devez envoyer une vidéo de 2 Go à un partenaire externe, et la limite de votre messagerie est de 20 Mo. Quelle est la solution la plus appropriée ?
- Découper le fichier en une centaine de morceaux et les envoyer un par un par courriel
- Le téléverser sur votre compte cloud personnel avec un lien public
- Le téléverser sur le service de partage de fichiers approuvé par votre organisation et envoyer un lien réservé au partenaire, avec une date d'expiration
- Le compresser en fichier ZIP et l'envoyer par courriel
Voir la réponse
Réponse : C. Le domaine de résolution de problèmes de DigComp inclut l'identification des besoins et le choix de la bonne réponse technologique. Le partage de fichiers approuvé garde le fichier sous le contrôle de votre organisation, et un lien réservé et limité dans le temps restreint qui peut l'ouvrir et pendant combien de temps.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Lent, source d'erreurs, et le partenaire doit réassembler les morceaux.
• B — Un compte personnel et un lien public échappent aux règles de sécurité et de données de votre organisation.
• D — La vidéo est déjà compressée ; un ZIP restera très loin des 20 Mo.
L'habitude à retenir. Le bon outil est celui qui résout le problème et respecte les règles.
Pourquoi les autres options sont fausses :
• A — Lent, source d'erreurs, et le partenaire doit réassembler les morceaux.
• B — Un compte personnel et un lien public échappent aux règles de sécurité et de données de votre organisation.
• D — La vidéo est déjà compressée ; un ZIP restera très loin des 20 Mo.
L'habitude à retenir. Le bon outil est celui qui résout le problème et respecte les règles.
Ce qu'enseignent les dix questions
| # | Domaine | L'habitude à garder |
|---|---|---|
| 1 | Maîtrise de l'information et des données | Traduisez la demande mot à mot : « les deux » = AND, « l'un ou l'autre » = OR, « mais pas » = NOT. |
| 2 | Maîtrise de l'information et des données | Vérifiez sur l'original, pas auprès de l'outil qui a produit l'affirmation. |
| 3 | Communication et collaboration | Des inconnus dans le même message = Cci. |
| 4 | Communication et collaboration | Dans les outils partagés, rien n'est perdu tant que l'historique existe. |
| 5 | Création de contenus numériques | Demandez-vous quelle cellule ne doit pas bouger quand vous copiez, et verrouillez exactement celle-là. |
| 6 | Création de contenus numériques | Rédigez le texte alternatif comme la phrase que vous diriez en décrivant le graphique au téléphone. |
| 7 | Sécurité | Urgence + mot de passe + lien bizarre = hameçonnage jusqu'à preuve du contraire. |
| 8 | Sécurité | 72 heures pour l'autorité ; les personnes elles-mêmes sont informées « dans les meilleurs délais » quand le risque est élevé (article 34 du RGPD). |
| 9 | Résolution de problèmes | Identifiez d'abord le problème à partir du symptôme, puis choisissez la solution. |
| 10 | Résolution de problèmes | Le bon outil est celui qui résout le problème et respecte les règles. |
Comment l'EPSO construit les mauvaises réponses
- La solution rapide qui enfreint une règle. Un compte cloud personnel, un lien public, tout le monde en Cc : chacune résout le problème et en crée un de protection des données.
- Le geste qui semble sûr mais ne l'est pas. Répondre à un courriel suspect, demander à un outil d'IA de se vérifier lui-même, cliquer sur un lien « juste pour voir ».
- La technique presque juste. Un signe dollar au lieu de deux, OR au lieu de AND, un nom de fichier au lieu d'une description.
Quand deux options fonctionnent, l'EPSO attend celle qui respecte aussi la sécurité, la protection des données et l'accessibilité. C'est la façon de penser de DigComp, et la principale chose à entraîner.
Comment préparer le test de compétences numériques
- Lisez d'abord le guide. Compétences numériques à l'EPSO couvre les règles de l'UE sur lesquelles s'appuie le test (RGPD, règlement sur l'IA, accessibilité du web, Creative Commons), et la page des compétences numériques présente les cinq domaines.
- Entraînez-vous en volume. Chacune de nos huit séries d'entraînement AD5 compte 40 questions de compétences numériques, huit par domaine DigComp, avec explications détaillées.
- Travaillez la vitesse. 45 secondes par question ne laissent pas le temps de relire. Une fois votre précision bonne, entraînez-vous en temps limité.
- Entraînez-vous dans votre deuxième langue. Le test se passe en langue 2 ; le site fonctionne en 14 langues.
Les compétences numériques font partie de la partie 2 du concours AD5, prévue en 2027. Le guide de la partie 2 explique ce qui suit les tests de raisonnement.
Entraînez-vous aux compétences numériques avec des explications complètes
Chaque série d'entraînement AD5 compte 40 questions de compétences numériques. Les 25 premières questions de la série 1 sont gratuites, sans compte.
Ouvrir les séries d'entraînement → 25 premières questions gratuites · Premium €7 par mois · résiliable à tout momentQuestions fréquemment posées
Combien de questions compte le test EPSO de compétences numériques ?
Dans le concours AD5 EPSO/AD/427/26, le test de compétences numériques comporte 40 questions à choix multiples en 30 minutes, passées dans votre deuxième langue. Le seuil est de 20 sur 40.
Qu'est-ce que DigComp 2.2 ?
DigComp 2.2 est le cadre européen des compétences numériques pour les citoyens, publié par la Commission européenne. Il organise la compétence numérique en cinq domaines : maîtrise de l'information et des données, communication et collaboration, création de contenus numériques, sécurité et résolution de problèmes.
Le test de compétences numériques compte-t-il pour le classement ?
Oui. Au-dessus du seuil, la note de compétences numériques représente 30 % de la note préliminaire et 25 % de la note finale.
Faut-il connaître un logiciel précis pour le test EPSO de compétences numériques ?
Aucun produit en particulier. Les questions décrivent des situations de travail, comme le courriel, les documents partagés, les tableurs, la sécurité et la protection des données, et demandent la réponse compétente et respectueuse des règles.
Questions rédigées par EU Testing pour cet article, le 28 octobre 2026, sur les cinq domaines du cadre DigComp 2.2. Format du test : avis de concours EPSO EPSO/AD/427/26.