La prueba EPSO de competencias digitales no le pide que nombre menús de programas. Le plantea situaciones breves de trabajo y pregunta qué haría una persona con competencia digital. Estas diez preguntas de práctica cubren las cinco áreas del marco DigComp 2.2 de la UE, dos por área, y cada respuesta explica por qué fallan las demás opciones.
Cómo usar esta página. En la oposición AD5 (EPSO/AD/427/26), la prueba de competencias digitales tiene 40 preguntas en 30 minutos, en su segunda lengua, con una nota mínima de 20 sobre 40. Por encima de la nota mínima cuenta para la clasificación: el 30 % de la puntuación preliminar y el 25 % de la final. Son 45 segundos por pregunta, así que dese 8 minutos para estas diez y solo después abra las explicaciones.
Las cinco áreas de DigComp
| Área | Qué cubre | Preguntas aquí |
|---|---|---|
| 1. Alfabetización en información y datos | Buscar, evaluar y gestionar información | 1–2 |
| 2. Comunicación y colaboración | Compartir, trabajar juntos, netiqueta, gestionar la identidad digital | 3–4 |
| 3. Creación de contenidos digitales | Crear y editar contenidos, derechos de autor y licencias, programación | 5–6 |
| 4. Seguridad | Proteger dispositivos, datos personales, la salud y el medio ambiente | 7–8 |
| 5. Resolución de problemas | Resolver problemas técnicos, elegir la herramienta adecuada, cubrir las propias carencias | 9–10 |
Diez preguntas de práctica de competencias digitales
Pregunta 1 · Alfabetización en información y datos · Fácil
Necesita documentos que mencionen «renewable» y «subsidy», pero no «nuclear». ¿Qué búsqueda lo consigue?
- renewable OR subsidy NOT nuclear
- renewable AND subsidy NOT nuclear
- renewable AND (subsidy OR nuclear)
- «renewable subsidy nuclear»
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Respuesta: B. AND restringe (deben aparecer los dos términos), OR amplía (cualquiera de los dos), NOT excluye. Muchos buscadores escriben NOT como signo menos:
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — OR devuelve documentos con cualquiera de las dos palabras, así que una página solo sobre subvenciones también aparecería.
• C — Esto pide nuclear como alternativa en lugar de excluirlo.
• D — Las comillas buscan la frase exacta, incluida la palabra que quería excluir.
Hábito que conviene llevarse. Traduzca la petición palabra por palabra: «ambos» = AND, «uno u otro» = OR, «pero no» = NOT.
renewable subsidy -nuclear.Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — OR devuelve documentos con cualquiera de las dos palabras, así que una página solo sobre subvenciones también aparecería.
• C — Esto pide nuclear como alternativa en lugar de excluirlo.
• D — Las comillas buscan la frase exacta, incluida la palabra que quería excluir.
Hábito que conviene llevarse. Traduzca la petición palabra por palabra: «ambos» = AND, «uno u otro» = OR, «pero no» = NOT.
Pregunta 2 · Alfabetización en información y datos · Media
Una herramienta de IA generativa le da un resumen muy seguro de una sentencia del Tribunal de Justicia, con número de asunto. ¿Qué debe hacer antes de citarlo en una nota informativa?
- Citarlo: las herramientas de IA se entrenan con bases de datos jurídicas
- Pedir a la misma herramienta que confirme que el número de asunto es correcto
- Buscar la sentencia en una base de datos oficial, como CURIA o EUR-Lex, y comprobar que dice lo que afirma el resumen
- Citarlo con una nota que diga que el texto fue generado por IA
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Respuesta: C. DigComp 2.2 le pide evaluar la fiabilidad de la información, y sus ejemplos sobre IA subrayan que la IA generativa puede producir contenidos incorrectos o inventados. Compruebe el documento original en un lugar de referencia antes de fiarse.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — Un tono seguro no es una prueba; estas herramientas pueden producir referencias verosímiles que no existen.
• B — La herramienta puede confirmar su propia referencia inventada con la misma seguridad.
• D — Un aviso no convierte en correcta una cita errónea.
Hábito que conviene llevarse. Compruebe en el original, no en la herramienta que hizo la afirmación.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — Un tono seguro no es una prueba; estas herramientas pueden producir referencias verosímiles que no existen.
• B — La herramienta puede confirmar su propia referencia inventada con la misma seguridad.
• D — Un aviso no convierte en correcta una cita errónea.
Hábito que conviene llevarse. Compruebe en el original, no en la herramienta que hizo la afirmación.
Pregunta 3 · Comunicación y colaboración · Fácil
Debe enviar por correo electrónico una invitación a una reunión a 200 participantes externos que no se conocen entre sí. ¿Cómo debe dirigirla?
- Poner todas las direcciones en el campo Para
- Poner todas las direcciones en CC
- Enviarla al primer participante y pedirle que la reenvíe
- Poner las direcciones en CCO y su propia dirección en Para
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Respuesta: D. La CCO (copia oculta, Bcc) oculta la dirección de cada destinatario a los demás. Exponer 200 direcciones de correo puede ser una violación de datos personales según las normas de protección de datos. Mejor aún para envíos regulares: una herramienta de listas de distribución.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — Todos ven la dirección de todos, lo que divulga datos personales e invita a cadenas de «responder a todos».
• B — Las direcciones en CC también son visibles para todos los destinatarios.
• C — Pierde el control sobre quién la recibe y no puede demostrar que se envió.
Hábito que conviene llevarse. Desconocidos en el mismo mensaje = CCO.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — Todos ven la dirección de todos, lo que divulga datos personales e invita a cadenas de «responder a todos».
• B — Las direcciones en CC también son visibles para todos los destinatarios.
• C — Pierde el control sobre quién la recibe y no puede demostrar que se envió.
Hábito que conviene llevarse. Desconocidos en el mismo mensaje = CCO.
Pregunta 4 · Comunicación y colaboración · Fácil
Un colega ha sobrescrito por error su sección de un documento compartido en línea. ¿Cuál es la forma más rápida y fiable de recuperar su texto?
- Abrir el historial de versiones del documento y restaurar o copiar la versión anterior
- Pulsar Ctrl+Z repetidamente
- Pedir al colega que lo vuelva a escribir de memoria
- Crear un documento nuevo y empezar de nuevo
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Respuesta: A. Los editores colaborativos guardan un historial de versiones: puede ver quién cambió qué y cuándo, y restaurar una versión anterior o copiar texto de ella. Saber usarlo forma parte de la competencia DigComp «colaborar a través de las tecnologías digitales».
Por qué las demás opciones son erróneas:
• B — Deshacer actúa sobre sus propias ediciones en su propia sesión, no sobre los cambios de un colega.
• C — Lento y propenso a errores cuando el texto completo sigue guardado.
• D — Así tira la copia que la plataforma ha guardado para usted.
Hábito que conviene llevarse. En las herramientas compartidas, nada se pierde mientras exista el historial.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• B — Deshacer actúa sobre sus propias ediciones en su propia sesión, no sobre los cambios de un colega.
• C — Lento y propenso a errores cuando el texto completo sigue guardado.
• D — Así tira la copia que la plataforma ha guardado para usted.
Hábito que conviene llevarse. En las herramientas compartidas, nada se pierde mientras exista el historial.
Pregunta 5 · Creación de contenidos digitales · Media
La celda B2 contiene el tipo de IVA. En C2 escribe una fórmula para multiplicar A2 por el tipo y después la copia hacia abajo hasta C3:C50. ¿Qué fórmula da resultados correctos en todas las filas?
- =A2*B2
- =A$2*B2
- =A2*$B$2
- =A2*$B2
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Respuesta: C. El signo del dólar fija la parte de la referencia a la que precede. $B$2 es una referencia absoluta: se queda en B2 dondequiera que copie la fórmula, mientras que A2 es relativa y baja con cada fila.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — Copiada hacia abajo se convierte en =A3*B3, =A4*B4…, que apuntan a celdas vacías en lugar de al tipo.
• B — Fija la celda equivocada: cada fila usaría el importe de A2 y una celda de tipo que se desplaza.
• D — El signo del dólar solo fija la columna; la fila sigue pasando a B3, B4….
Hábito que conviene llevarse. Pregúntese qué celda no debe moverse al copiar, y bloquee exactamente esa.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — Copiada hacia abajo se convierte en =A3*B3, =A4*B4…, que apuntan a celdas vacías en lugar de al tipo.
• B — Fija la celda equivocada: cada fila usaría el importe de A2 y una celda de tipo que se desplaza.
• D — El signo del dólar solo fija la columna; la fila sigue pasando a B3, B4….
Hábito que conviene llevarse. Pregúntese qué celda no debe moverse al copiar, y bloquee exactamente esa.
Pregunta 6 · Creación de contenidos digitales · Media
Su informe contiene un gráfico que muestra que el presupuesto de un programa se duplicó entre 2021 y 2027. ¿Qué texto alternativo debe tener la imagen?
- Una breve descripción de lo que muestra el gráfico: el presupuesto se duplicó entre 2021 y 2027
- «grafico.png»
- «Gráfico de barras»
- Nada: dejar vacío el texto alternativo
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Respuesta: A. El texto alternativo debe dar a quien usa un lector de pantalla la misma información que la imagen da a quien ve. La Directiva de la UE sobre accesibilidad web (2016/2102) exige que los sitios web y las aplicaciones móviles del sector público sean accesibles, medidos con la norma europea EN 301 549. Para un gráfico complejo, añada también los datos en una tabla.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• B — Un nombre de archivo no dice nada a quien usa un lector de pantalla.
• C — Indica el tipo de imagen, pero no la información que transmite.
• D — Un texto alternativo vacío solo es correcto para imágenes puramente decorativas; este gráfico transmite información.
Hábito que conviene llevarse. Escriba el texto alternativo como la frase que diría si describiera el gráfico por teléfono.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• B — Un nombre de archivo no dice nada a quien usa un lector de pantalla.
• C — Indica el tipo de imagen, pero no la información que transmite.
• D — Un texto alternativo vacío solo es correcto para imágenes puramente decorativas; este gráfico transmite información.
Hábito que conviene llevarse. Escriba el texto alternativo como la frase que diría si describiera el gráfico por teléfono.
Pregunta 7 · Seguridad · Fácil
Un correo firmado «Servicio de soporte informático» le pide que confirme su contraseña a través de un enlace a
europa-login-check.com en el plazo de una hora. ¿Qué debe hacer?- Hacer clic en el enlace para ver si la página parece auténtica
- No hacer clic, y notificar el correo por el canal oficial de denuncia de su organización
- Responder preguntando si el correo es auténtico
- Reenviarlo a sus colegas para avisarles
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Respuesta: B. Todas las señales de phishing están aquí: urgencia, una petición de credenciales (que ningún soporte informático auténtico hace por correo) y un dominio parecido que no es el de la organización. Notificarlo permite al equipo de seguridad bloquear el enlace para todos.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — Abrir una página de phishing ya puede exponerle, y las páginas imitadas pueden ser convincentes.
• C — Estaría hablando con el atacante, que le dirá que sí.
• D — Reenviarlo difunde el enlace peligroso; el equipo de seguridad avisa a la gente de forma segura.
Hábito que conviene llevarse. Urgencia + contraseña + enlace extraño = phishing hasta que se demuestre lo contrario.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — Abrir una página de phishing ya puede exponerle, y las páginas imitadas pueden ser convincentes.
• C — Estaría hablando con el atacante, que le dirá que sí.
• D — Reenviarlo difunde el enlace peligroso; el equipo de seguridad avisa a la gente de forma segura.
Hábito que conviene llevarse. Urgencia + contraseña + enlace extraño = phishing hasta que se demuestre lo contrario.
Pregunta 8 · Seguridad · Media
Según el RGPD, ¿cuándo debe un responsable del tratamiento notificar normalmente una violación de la seguridad de los datos personales a la autoridad de control?
- En un plazo de 24 horas, en todos los casos
- En un plazo de 30 días, junto con el informe anual de protección de datos
- Solo si una persona afectada presenta una reclamación
- Sin dilación indebida y, de ser posible, a más tardar 72 horas después de que haya tenido constancia de ella
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Respuesta: D. Artículo 33 del RGPD: el responsable notifica la violación a la autoridad de control sin dilación indebida y, de ser posible, a más tardar 72 horas después de haber tenido constancia de ella, a menos que sea improbable que constituya un riesgo para los derechos y libertades de las personas. Las instituciones de la UE siguen la misma regla con arreglo al Reglamento (UE) 2018/1725 (artículo 34), notificando al Supervisor Europeo de Protección de Datos.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — No existe una regla de 24 horas en el RGPD, y las violaciones que probablemente no supongan un riesgo no tienen que notificarse.
• B — Los 30 días no aparecen en las normas sobre violaciones, y no existe un informe anual de violaciones.
• C — La obligación de notificar a la autoridad no depende de las reclamaciones.
Hábito que conviene llevarse. 72 horas para la autoridad; a las propias personas se les informa «sin dilación indebida» cuando el riesgo es alto (artículo 34 del RGPD).
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — No existe una regla de 24 horas en el RGPD, y las violaciones que probablemente no supongan un riesgo no tienen que notificarse.
• B — Los 30 días no aparecen en las normas sobre violaciones, y no existe un informe anual de violaciones.
• C — La obligación de notificar a la autoridad no depende de las reclamaciones.
Hábito que conviene llevarse. 72 horas para la autoridad; a las propias personas se les informa «sin dilación indebida» cuando el riesgo es alto (artículo 34 del RGPD).
Pregunta 9 · Resolución de problemas · Fácil
Durante una videollamada, oye su propia voz en eco un momento después de hablar. ¿Cuál es la causa más probable, y la solución?
- Su conexión a internet es demasiado lenta; reinicie el router
- Los altavoces de otro participante entran en su micrófono; debe usar auriculares o silenciarse
- El volumen de su micrófono es demasiado bajo; súbalo
- La resolución del vídeo es demasiado alta; apague la cámara
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Respuesta: B. Un eco de su voz significa que su sonido sale por los altavoces de otra persona y vuelve a entrar en su micrófono. Los auriculares, o silenciarse cuando no se habla, cortan el bucle.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — Una conexión lenta provoca vídeo congelado y palabras cortadas, no un eco limpio de su voz.
• C — Un micrófono más alto empeoraría el eco, no lo curaría.
• D — Los ajustes de vídeo no tienen nada que ver con la realimentación del sonido.
Hábito que conviene llevarse. Identifique primero el problema por el síntoma y después elija la solución.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — Una conexión lenta provoca vídeo congelado y palabras cortadas, no un eco limpio de su voz.
• C — Un micrófono más alto empeoraría el eco, no lo curaría.
• D — Los ajustes de vídeo no tienen nada que ver con la realimentación del sonido.
Hábito que conviene llevarse. Identifique primero el problema por el síntoma y después elija la solución.
Pregunta 10 · Resolución de problemas · Media
Necesita enviar un vídeo de 2 GB a un socio externo, y el límite de su correo es de 20 MB. ¿Cuál es la solución más adecuada?
- Dividir el archivo en unas cien partes y enviarlas una a una por correo
- Subirlo a su cuenta personal en la nube con un enlace público
- Subirlo al servicio de intercambio de archivos aprobado por su organización y enviar un enlace restringido al socio, con fecha de caducidad
- Comprimirlo en un archivo ZIP y enviarlo por correo
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Respuesta: C. El área de resolución de problemas de DigComp incluye identificar necesidades y elegir la respuesta tecnológica adecuada. El intercambio de archivos aprobado mantiene el archivo bajo el control de su organización, y un enlace restringido y con caducidad limita quién puede abrirlo y durante cuánto tiempo.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — Lento, propenso a errores, y el socio tiene que volver a unir las partes.
• B — Una cuenta personal y un enlace público escapan a las normas de seguridad y de datos de su organización.
• D — El vídeo ya está comprimido; un ZIP no se acercará ni de lejos a los 20 MB.
Hábito que conviene llevarse. La herramienta adecuada es la que resuelve el problema y respeta las reglas.
Por qué las demás opciones son erróneas:
• A — Lento, propenso a errores, y el socio tiene que volver a unir las partes.
• B — Una cuenta personal y un enlace público escapan a las normas de seguridad y de datos de su organización.
• D — El vídeo ya está comprimido; un ZIP no se acercará ni de lejos a los 20 MB.
Hábito que conviene llevarse. La herramienta adecuada es la que resuelve el problema y respeta las reglas.
Lo que enseñan las diez preguntas
| # | Área | El hábito que hay que mantener |
|---|---|---|
| 1 | Alfabetización en información y datos | Traduzca la petición palabra por palabra: «ambos» = AND, «uno u otro» = OR, «pero no» = NOT. |
| 2 | Alfabetización en información y datos | Compruebe en el original, no en la herramienta que hizo la afirmación. |
| 3 | Comunicación y colaboración | Desconocidos en el mismo mensaje = CCO. |
| 4 | Comunicación y colaboración | En las herramientas compartidas, nada se pierde mientras exista el historial. |
| 5 | Creación de contenidos digitales | Pregúntese qué celda no debe moverse al copiar, y bloquee exactamente esa. |
| 6 | Creación de contenidos digitales | Escriba el texto alternativo como la frase que diría si describiera el gráfico por teléfono. |
| 7 | Seguridad | Urgencia + contraseña + enlace extraño = phishing hasta que se demuestre lo contrario. |
| 8 | Seguridad | 72 horas para la autoridad; a las propias personas se les informa «sin dilación indebida» cuando el riesgo es alto (artículo 34 del RGPD). |
| 9 | Resolución de problemas | Identifique primero el problema por el síntoma y después elija la solución. |
| 10 | Resolución de problemas | La herramienta adecuada es la que resuelve el problema y respeta las reglas. |
Cómo construye EPSO las opciones erróneas
- La solución rápida que rompe una regla. Una cuenta personal en la nube, un enlace público, todos en CC: cada una resuelve el problema y crea otro de protección de datos.
- La acción que parece segura pero no lo es. Responder a un correo sospechoso, pedir a una herramienta de IA que se compruebe a sí misma, hacer clic en un enlace «solo para ver».
- La técnica casi correcta. Un signo del dólar en lugar de dos, OR en lugar de AND, un nombre de archivo en lugar de una descripción.
Cuando dos opciones funcionan, EPSO quiere la que además respeta la seguridad, la protección de datos y la accesibilidad. Esa es la forma de pensar de DigComp, y lo principal que hay que entrenar.
Cómo preparar la prueba de competencias digitales
- Lea primero la guía. Competencias digitales en EPSO cubre las normas de la UE en que se apoya la prueba (RGPD, Reglamento de IA, accesibilidad web, Creative Commons), y la página de competencias digitales recorre las cinco áreas.
- Practique en volumen. Cada uno de nuestros ocho conjuntos de práctica AD5 tiene 40 preguntas de competencias digitales, ocho por área de DigComp, con explicaciones resueltas.
- Trabaje la velocidad. 45 segundos por pregunta no dejan tiempo para releer. Cuando la precisión sea buena, practique con tiempo.
- Practique en su segunda lengua. La prueba se hace en la Lengua 2; el sitio funciona en 14 idiomas.
Las competencias digitales forman parte de la Parte 2 de la oposición AD5, prevista para 2027. La guía de la Parte 2 explica lo que sigue a las pruebas de razonamiento.
Practique competencias digitales con explicaciones completas
Cada conjunto de práctica AD5 tiene 40 preguntas de competencias digitales. Las 25 primeras preguntas del Conjunto 1 son gratuitas, sin necesidad de cuenta.
Abrir los conjuntos de práctica → 25 primeras preguntas gratis · Premium €7 al mes · cancele cuando quieraPreguntas frecuentes
¿Cuántas preguntas tiene la prueba EPSO de competencias digitales?
En la oposición AD5 EPSO/AD/427/26, la prueba de competencias digitales tiene 40 preguntas tipo test en 30 minutos, en su segunda lengua. La nota mínima es 20 sobre 40.
¿Qué es DigComp 2.2?
DigComp 2.2 es el Marco Europeo de Competencias Digitales para la Ciudadanía, de la Comisión Europea. Organiza la competencia digital en cinco áreas: alfabetización en información y datos, comunicación y colaboración, creación de contenidos digitales, seguridad y resolución de problemas.
¿Cuenta la prueba de competencias digitales para la clasificación?
Sí. Por encima de la nota mínima, la puntuación de competencias digitales vale el 30 % de la puntuación preliminar y el 25 % de la final.
¿Necesito conocer algún programa concreto para la prueba EPSO de competencias digitales?
Ningún producto en particular. Las preguntas describen situaciones de trabajo, como el correo electrónico, los documentos compartidos, las hojas de cálculo, la seguridad y la protección de datos, y piden la respuesta competente y respetuosa con las reglas.
Preguntas redactadas por EU Testing para este artículo, el 28 de octubre de 2026, sobre las cinco áreas del marco DigComp 2.2. Formato de la prueba: convocatoria de oposición EPSO EPSO/AD/427/26.