Alle ansøgere hos EPSO bruger uger på verbale, numeriske og abstrakte spørgsmål og få minutter på det program, de skal svare i. Det burde være omvendt, i hvert fald én aften. Platformen afgør, hvor hurtigt du kan regne uden papir, hvordan du markerer et spørgsmål, du vil tilbage til, og hvad der sker, når du klikker på den forkerte knap mellem to prøver. Intet af det er svært. Det hele er uvant første gang, og første gang bør ikke være den rigtige prøve.
To programmer på én skærm
TAO er prøveplatformen, udviklet af Open Assessment Technologies, en luxembourgsk virksomhed. Det er der, dine sessioner står, der spørgsmålene vises, der lommeregneren og notesblokken ligger, og der du afleverer. Proctorio er en udvidelse til Chrome eller Edge. Den kører kontrollerne, før TAO åbner — browser, kamera, identitet, rum — og optager derefter kamera, mikrofon og skærm under hele prøven.
Du ser begge. TAO fylder skærmen; Proctorio tilføjer sin egen lille, flytbare værktøjslinje med en visning af dit kamerabillede, zoom ind og ud og en batteriindikator, der kun vises, når den bærbare ikke er tilsluttet strøm (grøn, gul og så rød under en tredjedel). Ser du nogensinde batteriindikatoren under en prøve, så sæt straks opladeren i — og læs afsnittet om opladere nedenfor, for at sætte den i har sin egen fælde.
Indstillingerne, der stopper ansøgere før første spørgsmål
De officielle krav er beskedne: en bærbar eller stationær computer, der er under cirka ti år gammel, Windows 10, macOS 10.15 eller Ubuntu 18.04 eller nyere, Chrome eller Edge, 2 GB ledig hukommelse, et kamera og en mikrofon. En uploadhastighed langt under 1 Mbit/s er nok. Telefoner og tablets understøttes ikke. Det, der svigter, er sjældent hardwaren. Det er en af disse indstillinger:
| Indstilling | Hvad EPSO kræver | Hvorfor folk falder i |
|---|---|---|
| Administratorrettigheder | Fulde administratorrettigheder på maskinen | Arbejdscomputere har dem sjældent, og en arbejdsgivers enhed står på EPSO's liste over problemer, der ikke automatisk giver ret til en ny prøve. |
| Proxy | Enhver webproxy slået fra | Mange computere har en sat op, uden at ejeren ved det. I Chrome: chrome://settings/system → Åbn computerens proxyindstillinger; på Windows slår du automatisk registrering, konfigurationsscriptet og den manuelle proxy fra og genstarter; på en Mac slår du webproxy (HTTP) og sikker webproxy (HTTPS) fra. |
| VPN | Ingen aktiv VPN | At bruge en proxy under prøven afbryder den automatisk, ligesom at skifte netværksforbindelse. En VPN, der falder ud eller genopretter forbindelsen midt i prøven, kan udløse begge dele. |
| Antivirus og firewall | Deaktiveret under prøven | De kan blokere kameraet, og et fejlbehæftet videosignal giver ikke automatisk ret til en ny prøve. |
| Dato og klokkeslæt | Systemuret indstillet til din aktuelle tidszone | En bærbar, der senest blev brugt i udlandet eller er stillet i hånden, kan gå flere timer forkert. |
| Tastaturlayout | Et layout, der understøtter prøvesproget | Betyder noget, når en prøve beder dig skrive tekst, og for dem, der skifter layout med en genvejstast — genvejstaster står på samme liste uden automatisk ret til en ny prøve. |
| Kamera | Ét kamera, rettet mod dig hele tiden | Med et eksternt webkamera slår du det indbyggede fra, så det rigtige kamera vælges. Virtuelle kameraer og kamerastyringsprogrammer fra tredjepart er ikke tilladt: de kan slå sig selv fra midt i prøven. |
| Skærmoptagelse (Mac) | Browseren må optage skærmen | macOS spørger om det i Systemindstillinger → Anonymitet og sikkerhed, og ændringen kræver ofte, at browseren genstartes. Gør det dage i forvejen, ikke ved check-in. |
| Oplader | Tilsluttet fra starten | Nogle bærbare viser et vindue, når en oplader tilsluttes, og systemet kan behandle det vindue som en overtrædelse og afbryde prøven. Sæt den i, før du begynder, aldrig undervejs. |
To mindre ting. Installer Proctorio-udvidelsen kun fra getproctorio.com, adressen i EPSO's instruktioner; en forkert version af udvidelsen står på samme liste. Og udvidelsen viser sine instruktioner på computerens standardsprog, med engelsk som reserve — hvilket intet har med prøvens sprog at gøre.
Et råd fra os: gør notifikationer lydløse på styresystemniveau (Fokus på en Mac, Forstyr ikke på Windows), ikke app for app. EPSO's instruktioner er klare om pop-ups: klikker du på en, forlader du fuldskærmstilstand, og at forlade fuld skærm afslutter sessionen.
To måder at møde TAO før dagen
| Offentlige TAO-sessioner | Teknisk forudsætningskontrol | |
|---|---|---|
| Obligatorisk? | Nej | Ja. Uden den kan du ikke starte den rigtige prøve, og en klage afvises. |
| Hvor ofte | Så tit du vil | Én gang pr. udvælgelsesprøve. Den kan ikke gentages. |
| Sådan åbner du den | TAO's loginside → Public Sessions → Start. Anonym, uden score. | Fra din indkaldelse i Single Candidate Portal, inden den frist, der står der. |
| Hvad den beviser | At du kan betjene brugerfladen. Ikke alle EPSO-funktioner vises. | At denne computer, med dette tilbehør og disse indstillinger, fungerer med programmet. |
Rækkefølgen følger af tabellen: lær brugerfladen i de offentlige sessioner, og brug så den ene forudsætningskontrol på præcis den computer, det tilbehør og det rum, du bruger på prøvedagen. Klik på Submit and proceed til sidst i kontrollen; sessionen flytter så til Finished sessions. TAO fører dig ikke selv tilbage — opdater siden, eller brug browserens tilbageknap.
Mens du er logget ind, så gør to ting, instruktionerne beder om. Tjek, at de kommende sessioner under My Sessions svarer til din indkaldelse — sprog, fagområde, dato — og meld straks enhver forskel til EPSO via Single Candidate Portal. Og indstil det brugerfladesprog, du vil have, under My account → My User Settings, gem og genindlæs. Det valgte brugerfladesprog står på listen over klager, der ikke automatisk giver ret til en ny prøve, så vælg det i ro og mag nu.
Detaljen, næsten ingen bemærker: værktøjsindstillinger fra forudsætningskontrollen gemmes ikke. Et kontrasttema, en større skrift, kontakten til udelukkelse af svar — det hele sætter du op igen, når den rigtige prøve begynder. Beslut på forhånd, hvilke du vil have, så det kun tager sekunder.
Sådan læser du prøveskærmen
- To ure. Hver prøve åbner på en velkomstside med sin egen nedtælling til at læse instruktionerne. Derefter sidder prøvens timer øverst på skærmen og viser de minutter og sekunder, der er tilbage af det igangværende afsnit.
- Navigationslinjen. Nummererede knapper fører dig direkte til ethvert spørgsmål; en pil fører dig til det næste. Du kan bevæge dig frit mellem spørgsmålene inden for samme prøvedel.
- Bogmærket. Hvert spørgsmål har et bogmærkeikon. Markér både besvarede og ubesvarede spørgsmål; klik igen for at fjerne markeringen.
- Oversigtspanelet. Det viser hvert spørgsmål i den igangværende del, med et afsnit Bookmarked, der tæller dine markeringer og lader dig springe til hver af dem.
Oversigtspanelet bruger fire symboler, og det er værd at kende dem, før uret går:
| Hvad du ser ved nummeret | Hvad den betyder |
|---|---|
| Lysegrå cirkel | Ikke vist endnu |
| Kun sort omrids | Set, men ikke besvaret |
| Hvidt tal i en sort cirkel | Besvaret |
| Lille pil under nummeret | Det spørgsmål, du er ved |
Vores råd: åbn oversigten i det sidste minut af hver prøve, og kig efter omrids. Et nummer med kun omrids er et spørgsmål, du har set og ladet stå tomt, og da der ikke gives minuspoint, er et tomt svar et gæt, du undlod at give.
Værktøjerne, og hvad hvert af dem er godt til
Værktøjerne sidder i en fast linje øverst til højre. Klik på et ikon for at slå et værktøj til (et omrids om ikonet betyder, at det er aktivt), og klik igen for at slå det fra. De ændrer kun det, du ser; intet af det, du gør med dem, bedømmes. Hvilke værktøjer der vises, afhænger af prøven.
| Værktøj | Hvad det gør | Hvor det gør gavn (vores vurdering) |
|---|---|---|
| Lommeregner | Skriv med tastaturet, eller klik på knapperne. Regn ud med lighedstegnet, ikke Enter. Træk den i overskriften; ændr størrelsen. | Numerisk. Placer den én gang, i starten, hvor den ikke dækker tabellen. Et separat tastatur med numerisk tastatur er tilladt. |
| Notesblok | Et vindue at skrive og tegne i: markering, tekstfelt, frihåndspensel, rektangler, ellipser og linjer, viskelæder. Enter starter en ny linje. | Numerisk. At skrive mellemresultater i et tekstfelt går hurtigere end at tegne tal med mus eller pegefelt. |
| Overstregningspen | Markér tekst, og vælg en farve; slet én markering, eller ryd det hele. Virker på tekst, ikke på billeder. Kun du kan se det. | Verbalt: markér de forbehold, svaret afhænger af — alle, de fleste, kan, skal. |
| Læselineal | En vandret stribe, der gråtoner alt andet. Ændr størrelsen med pilene til venstre, flyt den med linjeikonet i midten. | Lange verbale tekster og tætte datatabeller, læst række for række. |
| Udelukkelse af svar | Streger en mulighed ud, du har udelukket; klik igen for at gendanne den. | Overalt, men især i abstrakt ræsonnement, hvor man ofte finder svaret ved at strege de andre ud. |
| Skjulning af svar | Skjuler en mulighed helt, indtil du klikker på den igen. | For ansøgere, der synes, at en overstreget distraktor stadig distraherer. |
| Vedhæftede dokumenter | En PDF-fremviser i højre side af skærmen med tekstsøgning, zoom og sidespring. EPSO's instruktioner er altid tilgængelige der under prøven. | Prøver, der kommer med et dokument at arbejde ud fra. |
| Tilgængelighed | Kontrasttemaer (blandt andet mørkt og høj kontrast), en større eller farvet markør og valg af skrifttype, skriftstørrelse, linjehøjde, ordafstand og bogstavafstand. | Alle, der synes, at standardsiden er trættende. Prøv dem i en offentlig session, og vælg dine. |
Udelukkelse og skjulning af svar er slået fra, indtil du slår dem til: åbn deres indstillingsikon, slå det ønskede til, og luk menuen. Det er det trin, ansøgere overser, og en ting mere at gøre om i starten af den rigtige prøve. Vores råd om zoom: brug Proctorio-linjen i stedet for browseren. Browserzoom betyder genvejstaster, og de står på listen over klager, der ikke automatisk giver ret til en ny prøve.
Kort sagt: øv numerisk ræsonnement uden papir og med en lommeregner, du betjener med tastaturet, og verbalt ræsonnement med vanen at markere frem for at læse igen. Vores guider til numerisk ræsonnement og verbalt ræsonnement dækker teknikken; værktøjerne skal bare holde op med at stå i vejen for den.
Øv vanerne, før du møder platformen
Tidsbegrænsede verbale, numeriske og abstrakte spørgsmål i EPSO-stil, med en gennemgået forklaring til hvert. Streg de muligheder ud, du har udelukket, som TAO's udelukkelse af svar gør, og hold skrivebordet tomt, mens du øver.
Begynd at øve → Første 25 spørgsmål gratis · ingen konto nødvendig for at prøveAflevering: dialogerne mellem prøvedelene
Når du afleverer en prøvedel, beder TAO dig bekræfte. Der findes fire versioner af dialogen, og de adskiller sig på to punkter: om du forlader en del eller hele prøven, og om du stadig har ubesvarede spørgsmål.
- Alt besvaret: Review my answers fører dig tilbage, hvis der er tid tilbage; Submit and proceed (eller Submit the test til sidst) bekræfter.
- Stadig ubesvarede spørgsmål: knappen til at gå tilbage hedder så Keep answering. Behandl den ordlyd som en alarm, ikke som en formalitet.
Du kan kun navigere frit inden for den del, du er i, så læs det at bekræfte en del som at forlade den. At aflevere, før tiden er gået, er dit eget valg, og det står på listen over klager, der ikke automatisk fører til en ny prøve — bliver du færdig tidligt, så brug de resterende minutter på dine markerede spørgsmål først.
Dine svar gemmes løbende, mens du går frem. Når alt er slut, logger du ind igen med EU Login og åbner Finished sessions: et skærmbillede af den liste er dit bevis for deltagelse. En kort tilfredshedsundersøgelse er åben i 72 timer fra dagen efter prøven; den er frivillig.
Når noget går galt
EPSO's instruktioner fastlægger en rækkefølge, og at følge den er det, der holder en senere klage antagelig:
- Genstart computeren først. Fortsætter problemet, så ring til TAO's support. Nummeret står i dine instruktioner; gem det i din telefon før prøvedagen. Supporten svarer mandag til fredag kl. 09:00–18:00 CET, på engelsk eller fransk. Opkald og e-mails optages, og EPSO refunderer ikke udgiften til opkaldet.
- Telefonen er væk fra skrivebordet, lydløs og uden for rækkevidde. For at ringe til supporten må du rejse dig og hente den, men kom straks tilbage, og bliv siddende foran kameraet under hele opkaldet.
- Skærmbilleder kun, når en supportmedarbejder beder om det, taget fra en anden enhed, uden at du forlader prøvemiljøet.
- En prøve i stykker er ikke en tabt dag. Har du flere prøver i samme procedure, skal du stadig forsøge at koble dig på hver af de resterende.
- Giv derefter EPSO skriftlig besked, udelukkende via Single Candidate Portal, med en udførlig beskrivelse og dokumentation: et foto af din kontakt med supporten eller et udtog af din telefonregning, der viser tidspunkt, varighed og nummer for opkaldet. Det skal være fremme inden fristen i meddelelsen om udvælgelsesprøve.
En teknisk klage afvises på forhånd, hvis du sprang forudsætningskontrollen over, ikke kontaktede supporten på prøvetidspunktet, ikke sendte dokumentation inden fristen eller klagede for sent. Får en klage medhold, kan EPSO tilbyde et nyt tidspunkt — og siger du ja, annulleres dit oprindelige resultat. Og sig tydeligt, at du indgiver en klage: EPSO behandler tilbagemeldinger om prøveoplevelsen som tilbagemeldinger, ikke som en klage.
Ansøgere med godkendte særlige behov kan få ekstra pauser. Pauseskærmen har sin egen timer, næste del starter automatisk, når den udløber, og tilsynet fortsætter hele tiden.
En tjekliste til platformen
| Hvornår | Gør dette |
|---|---|
| To uger før | Tag en offentlig TAO-session. Prøv alle værktøjer, også tilgængelighedsindstillingerne, og beslut, hvilke du vil bruge. |
| Før fristen for kontrollen | Administratorrettigheder bekræftet, proxy og VPN slået fra, ur og tastaturlayout rigtige, ét kamera, skærmoptagelse tilladt på Mac. Kør derefter forudsætningskontrollen på den computer, i det rum, og aflever den. |
| Dagen før | Supportnummeret gemt i telefonen. Sessionerne under My Sessions svarer til indkaldelsen. Styresystemets notifikationer gjort lydløse. |
| Et kvarter før | Oplader i, andre programmer lukket, antivirus og firewall slået fra. Log ind nogle minutter før; en gråtonet session betyder bare, at den ikke er begyndt — opdater siden. |
| Prøvens første minut | Slå dine værktøjer til igen: de fulgte ikke med fra kontrollen. |
| Bagefter | Tag et skærmbillede af Finished sessions. Viser dit id navn og foto på hver sin side, så upload den tosidede PDF senest kl. 23:59 CET dagen efter. |
Til selve dagen — scanningen af rummet, skrivebordet og listen over handlinger, der afbryder en prøve på stedet — læs hvad fjerntilsyn faktisk indebærer, og derefter fejlene på prøvedagen, der koster point.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilken platform aflægges EPSO's prøver på?
EPSO's prøver kører på TAO, en prøveplatform udviklet af Open Assessment Technologies, sammen med browserudvidelsen Proctorio, som står for fjerntilsynet. EPSO's side om onlineprøver nævner også en anden platform, TestWe, så den platform, der gælder for dig, er den, der står i dit indkaldelsesbrev.
Kan jeg øve på TAO før min prøve hos EPSO?
Ja. TAO's loginside tilbyder offentlige sessioner: anonyme øveprøver uden score, som kan gentages. De viser ikke alle EPSO-funktioner. Derudover skal du gennemføre én teknisk forudsætningskontrol pr. udvælgelsesprøve, som ikke kan gentages, så brug de offentlige sessioner til at lære brugerfladen og kontrollen til at teste din faktiske opsætning.
Kan jeg aflægge EPSO's onlineprøver på en Mac eller på Linux?
Ja. TAO understøtter Windows 10 eller nyere, macOS 10.15 eller nyere og Ubuntu 18.04 eller nyere, i Google Chrome eller Microsoft Edge med Proctorio-udvidelsen. Telefoner og tablets understøttes ikke. På en Mac giver du browseren lov til at optage skærmen i Systemindstillinger, Anonymitet og sikkerhed, i god tid før prøvedagen.
Hvordan fungerer lommeregneren i TAO?
Du kan skrive med tastaturet eller klikke på knapperne på skærmen, og du skal trykke på lighedstegnet, ikke Enter, for at få resultatet. Lommeregneren kan flyttes og ændres i størrelse. Et separat tastatur med numerisk tastatur er tilladt på skrivebordet.
Bliver mine værktøjsindstillinger fra forudsætningskontrollen gemt til den rigtige prøve?
Nej. Ifølge EPSO's instruktioner gemmes indstillinger fra forudsætningskontrollen ikke, så du sætter dine foretrukne værktøjer op igen, når den rigtige prøve begynder. Udelukkelse og skjulning af svar er især slået fra, indtil du slår dem til i deres indstillingsmenu.
Hvad skal jeg gøre, hvis TAO holder op med at virke under prøven?
Genstart computeren først. Fortsætter problemet, så ring til TAO's support, hvis nummer står i dine instruktioner, mandag til fredag mellem kl. 09:00 og 18:00 CET. Giv derefter EPSO skriftlig besked via Single Candidate Portal med dokumentation, som et foto af din kontakt med supporten eller et udtog af telefonregningen, inden fristen i meddelelsen om udvælgelsesprøve. Klager afvises, hvis forudsætningskontrollen ikke er gennemført, eller supporten ikke blev kontaktet på tidspunktet.
Bygger på EPSO's Instruktioner til onlineprøver (TAO), udgaven fra marts 2026, som EPSO sender med hvert indkaldelsesbrev, og på EPSO's side »Online testing – what you must know«, begge læst den 27. september 2026. Råd, der er markeret som vores, er netop det. Din indkaldelse og EPSO's instruktioner er de bindende tekster; når en nyere udgave frem til dig, er det den, der gælder.