EPSO-ov test digitalnih vještina ne traži da imenujete izbornike softvera. Daje Vam kratke radne situacije i pita što bi učinila digitalno kompetentna osoba. Ovih deset vježbovnih pitanja obuhvaća svih pet područja EU-ova okvira DigComp 2.2, po dva za svako, a svaki odgovor objašnjava zašto druge opcije ne valjaju.
Kako koristiti ovu stranicu. U natječaju AD5 (EPSO/AD/427/26) test digitalnih
vještina ima 40 pitanja u 30 minuta, polaže se na Vašem drugom jeziku, a prolazna ocjena je 20 od 40. Iznad
prolazne ocjene ulazi u Vaš rang: 30 % preliminarnog i 25 % konačnog rezultata. To je 45 sekundi
po pitanju, pa si za ovih deset dajte 8 minuta, a zatim otvorite objašnjenja.
Pet područja DigComp
| Područje | Što obuhvaća | Pitanja ovdje |
|---|---|---|
| 1. Informacijska i podatkovna pismenost | Pretraživanje, vrednovanje i upravljanje informacijama | 1–2 |
| 2. Komunikacija i suradnja | Dijeljenje, zajednički rad, bonton na mreži, upravljanje digitalnim identitetom | 3–4 |
| 3. Izrada digitalnog sadržaja | Izrada i uređivanje sadržaja, autorska prava i licencije, programiranje | 5–6 |
| 4. Sigurnost | Zaštita uređaja, osobnih podataka, zdravlja i okoliša | 7–8 |
| 5. Rješavanje problema | Rješavanje tehničkih problema, odabir pravog alata, popunjavanje vlastitih praznina u vještinama | 9–10 |
Deset vježbovnih pitanja o digitalnim vještinama
Pitanje 1 · Informacijska i podatkovna pismenost · Lako
Trebaju Vam dokumenti koji spominju i „obnovljivi“ i „subvencija“, ali ne „nuklearni“. Koji upit za pretraživanje to postiže?
- obnovljivi OR subvencija NOT nuklearni
- obnovljivi AND subvencija NOT nuklearni
- obnovljivi AND (subvencija OR nuklearni)
- „obnovljivi subvencija nuklearni“
Prikaži odgovor
Odgovor: B. AND sužava (moraju se pojaviti oba pojma), OR proširuje (bilo koji pojam), NOT isključuje. Mnoge tražilice NOT pišu kao znak minus:
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — OR vraća dokumente s bilo kojom od riječi, pa bi odgovarala i stranica samo o subvencijama.
• C — Ovo traži „nuklearni“ kao alternativu umjesto da ga isključi.
• D — Navodnici traže točnu frazu, uključujući riječ koju ste htjeli isključiti.
Navika koju valja zadržati. Prevedite zahtjev riječ po riječ: „oba“ = AND, „bilo koji“ = OR, „ali ne“ = NOT.
obnovljivi subvencija -nuklearni.Zašto druge opcije nisu točne:
• A — OR vraća dokumente s bilo kojom od riječi, pa bi odgovarala i stranica samo o subvencijama.
• C — Ovo traži „nuklearni“ kao alternativu umjesto da ga isključi.
• D — Navodnici traže točnu frazu, uključujući riječ koju ste htjeli isključiti.
Navika koju valja zadržati. Prevedite zahtjev riječ po riječ: „oba“ = AND, „bilo koji“ = OR, „ali ne“ = NOT.
Pitanje 2 · Informacijska i podatkovna pismenost · Srednje
Alat generativne umjetne inteligencije daje Vam samouvjeren sažetak presude Suda Europske unije, s brojem predmeta. Što trebate učiniti prije nego ga citirate u informativnoj bilješci?
- Citirati ga: alati UI-ja uče na pravnim bazama podataka
- Zatražiti od istog alata da potvrdi da je broj predmeta točan
- Pronaći presudu u službenoj bazi, poput CURIA-e ili EUR-Lexa, i provjeriti da piše ono što sažetak tvrdi
- Citirati ga uz napomenu da je tekst generirao UI
Prikaži odgovor
Odgovor: C. DigComp 2.2 traži da procijenite pouzdanost informacija, a njegovi primjeri s UI-jem naglašavaju da generativni UI može proizvesti netočan ili izmišljen sadržaj. Provjerite izvorni dokument na mjerodavnom mjestu prije nego se na njega oslonite.
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — Samouvjeren ton nije dokaz; ti alati mogu proizvesti uvjerljive reference koje ne postoje.
• B — Alat može potvrditi vlastitu izmišljenu referencu jednako samouvjereno.
• D — Odricanje od odgovornosti ne čini pogrešan navod točnim.
Navika koju valja zadržati. Provjeravajte prema izvorniku, a ne prema alatu koji je proizveo tvrdnju.
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — Samouvjeren ton nije dokaz; ti alati mogu proizvesti uvjerljive reference koje ne postoje.
• B — Alat može potvrditi vlastitu izmišljenu referencu jednako samouvjereno.
• D — Odricanje od odgovornosti ne čini pogrešan navod točnim.
Navika koju valja zadržati. Provjeravajte prema izvorniku, a ne prema alatu koji je proizveo tvrdnju.
Pitanje 3 · Komunikacija i suradnja · Lako
Morate e-poštom poslati poziv na sastanak 200 vanjskih sudionika koji se međusobno ne poznaju. Kako ćete ga adresirati?
- Sve adrese staviti u polje Za (To)
- Sve adrese staviti u Cc
- Poslati ga prvom sudioniku i zamoliti ga da ga proslijedi
- Adrese staviti u Bcc, a svoju vlastitu u polje Za (To)
Prikaži odgovor
Odgovor: D. Bcc (skrivena kopija) skriva adresu svakog primatelja od ostalih. Izlaganje 200 adresa e-pošte može biti povreda osobnih podataka prema pravilima o zaštiti podataka. Još bolje za redovite slanja: alat za popise adresa.
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — Svatko vidi adresu svakoga, što otkriva osobne podatke i potiče lance odgovora svima.
• B — Adrese u Cc vidljive su i svakom primatelju.
• C — Gubite kontrolu nad time tko ga prima i ne možete dokazati da je poslan.
Navika koju valja zadržati. Stranci u jednoj poruci = Bcc.
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — Svatko vidi adresu svakoga, što otkriva osobne podatke i potiče lance odgovora svima.
• B — Adrese u Cc vidljive su i svakom primatelju.
• C — Gubite kontrolu nad time tko ga prima i ne možete dokazati da je poslan.
Navika koju valja zadržati. Stranci u jednoj poruci = Bcc.
Pitanje 4 · Komunikacija i suradnja · Lako
Kolega je slučajno prepisao Vaš odjeljak u zajedničkom internetskom dokumentu. Koji je najbrži pouzdan način da vratite svoj tekst?
- Otvoriti povijest verzija dokumenta i vratiti ili kopirati raniju verziju
- Više puta pritisnuti Ctrl+Z
- Zamoliti kolegu da ga ponovno otipka po sjećanju
- Napraviti novi dokument i početi ispočetka
Prikaži odgovor
Odgovor: A. Zajednički uređivači čuvaju povijest verzija: možete vidjeti tko je što i kada promijenio te vratiti raniju verziju ili iz nje kopirati tekst. Znati to koristiti dio je kompetencije DigComp „suradnja putem digitalnih tehnologija“.
Zašto druge opcije nisu točne:
• B — Poništavanje djeluje na Vaše vlastite izmjene u Vašoj vlastitoj sesiji, a ne na kolegine promjene.
• C — Sporo je i sklono pogreškama kad je cijeli tekst još pohranjen.
• D — Time odbacujete kopiju koju je platforma sačuvala za Vas.
Navika koju valja zadržati. U zajedničkim alatima ništa nije izgubljeno dok nije izgubljena povijest.
Zašto druge opcije nisu točne:
• B — Poništavanje djeluje na Vaše vlastite izmjene u Vašoj vlastitoj sesiji, a ne na kolegine promjene.
• C — Sporo je i sklono pogreškama kad je cijeli tekst još pohranjen.
• D — Time odbacujete kopiju koju je platforma sačuvala za Vas.
Navika koju valja zadržati. U zajedničkim alatima ništa nije izgubljeno dok nije izgubljena povijest.
Pitanje 5 · Izrada digitalnog sadržaja · Srednje
U ćeliji B2 je stopa PDV-a. U C2 pišete formulu koja množi A2 sa stopom, a zatim je kopirate do C3:C50. Koja formula daje točne rezultate u svakom retku?
- =A2*B2
- =A$2*B2
- =A2*$B$2
- =A2*$B2
Prikaži odgovor
Odgovor: C. Znak dolara učvršćuje dio reference ispred kojeg stoji. $B$2 je apsolutna referenca: ostaje na B2 gdje god kopirate formulu, dok je A2 relativna i spušta se uz svaki redak.
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — Kopirana prema dolje postaje =A3*B3, =A4*B4…, što upućuje na prazne ćelije umjesto na stopu.
• B — Ovo učvršćuje pogrešnu ćeliju: svaki redak koristio bi iznos iz A2 i stopu iz ćelije koja se pomiče.
• D — Znak dolara učvršćuje samo stupac; redak se i dalje pomiče na B3, B4….
Navika koju valja zadržati. Pitajte se koja ćelija se ne smije pomaknuti pri kopiranju i učvrstite upravo nju.
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — Kopirana prema dolje postaje =A3*B3, =A4*B4…, što upućuje na prazne ćelije umjesto na stopu.
• B — Ovo učvršćuje pogrešnu ćeliju: svaki redak koristio bi iznos iz A2 i stopu iz ćelije koja se pomiče.
• D — Znak dolara učvršćuje samo stupac; redak se i dalje pomiče na B3, B4….
Navika koju valja zadržati. Pitajte se koja ćelija se ne smije pomaknuti pri kopiranju i učvrstite upravo nju.
Pitanje 6 · Izrada digitalnog sadržaja · Srednje
Vaše izvješće sadrži grafikon koji pokazuje da se proračun programa udvostručio između 2021. i 2027. Koji alternativni tekst slika treba imati?
- Kratak opis onoga što grafikon prikazuje: proračun se udvostručio između 2021. i 2027.
- „grafikon.png“
- „Stupčasti grafikon“
- Ništa: ostaviti alternativni tekst praznim
Prikaži odgovor
Odgovor: A. Alternativni tekst treba korisniku čitača zaslona dati iste informacije koje slika daje vidljivom čitatelju. Direktiva EU-a o pristupačnosti mrežnih stranica (2016/2102) zahtijeva da mrežna mjesta i mobilne aplikacije javnog sektora budu pristupačne, prema europskoj normi EN 301 549. Za složen grafikon dodajte podatke i u tablici.
Zašto druge opcije nisu točne:
• B — Naziv datoteke korisniku čitača zaslona ne govori ništa.
• C — Imenuje vrstu slike, ali ne informaciju koju nosi.
• D — Prazan alternativni tekst ispravan je samo za čisto ukrasne slike; ovaj grafikon nosi informaciju.
Navika koju valja zadržati. Alternativni tekst napišite kao rečenicu koju biste izgovorili opisujući grafikon telefonom.
Zašto druge opcije nisu točne:
• B — Naziv datoteke korisniku čitača zaslona ne govori ništa.
• C — Imenuje vrstu slike, ali ne informaciju koju nosi.
• D — Prazan alternativni tekst ispravan je samo za čisto ukrasne slike; ovaj grafikon nosi informaciju.
Navika koju valja zadržati. Alternativni tekst napišite kao rečenicu koju biste izgovorili opisujući grafikon telefonom.
Pitanje 7 · Sigurnost · Lako
E-poruka potpisana „IT služba za pomoć“ traži da potvrdite lozinku putem poveznice na
europa-login-check.com u roku od jednog sata. Što trebate učiniti?- Kliknuti poveznicu da provjerite izgleda li stranica vjerodostojno
- Ne kliknuti i prijaviti poruku službenim kanalom za prijave Vaše organizacije
- Odgovoriti i pitati je li poruka vjerodostojna
- Proslijediti je kolegama da ih upozorite
Prikaži odgovor
Odgovor: B. Svi znakovi krađe identiteta ovdje su: hitnost, zahtjev za vjerodajnicama (koji nijedna prava služba za pomoć ne postavlja e-poštom) i domena nalik pravoj koja nije domena organizacije. Prijava omogućuje sigurnosnom timu da blokira poveznicu za sve.
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — Već otvaranje stranice za krađu identiteta može Vas izložiti, a lažne stranice mogu biti uvjerljive.
• C — Razgovarali biste s napadačem, koji će reći da je poruka vjerodostojna.
• D — Prosljeđivanje širi opasnu poveznicu; sigurnosni tim ljude upozorava na siguran način.
Navika koju valja zadržati. Hitnost + lozinka + čudna poveznica = krađa identiteta dok se ne dokaže suprotno.
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — Već otvaranje stranice za krađu identiteta može Vas izložiti, a lažne stranice mogu biti uvjerljive.
• C — Razgovarali biste s napadačem, koji će reći da je poruka vjerodostojna.
• D — Prosljeđivanje širi opasnu poveznicu; sigurnosni tim ljude upozorava na siguran način.
Navika koju valja zadržati. Hitnost + lozinka + čudna poveznica = krađa identiteta dok se ne dokaže suprotno.
Pitanje 8 · Sigurnost · Srednje
Prema GDPR-u, kada voditelj obrade u pravilu mora prijaviti povredu osobnih podataka nadzornom tijelu?
- U roku od 24 sata, u svakom slučaju
- U roku od 30 dana, zajedno s godišnjim izvješćem o zaštiti podataka
- Samo ako se pogođena osoba požali
- Bez nepotrebnog odgađanja i, ako je izvedivo, u roku od 72 sata od saznanja za nju
Prikaži odgovor
Odgovor: D. Članak 33. GDPR-a: voditelj obrade obavještava nadzorno tijelo bez nepotrebnog odgađanja i, ako je izvedivo, najkasnije 72 sata nakon saznanja za povredu, osim ako je mala vjerojatnost da će povreda dovesti do rizika za prava i slobode pojedinaca. Institucije EU-a slijede isto pravilo prema Uredbi (EU) 2018/1725 (članak 34.) i obavještavaju Europskog nadzornika za zaštitu podataka.
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — U GDPR-u nema pravila od 24 sata, a povrede za koje je mala vjerojatnost rizika ne moraju se prijaviti.
• B — 30 dana ne pojavljuje se u pravilima o povredama, a ne postoji ni godišnje izvješće o povredama.
• C — Obveza obavještavanja tijela ne ovisi o pritužbama.
Navika koju valja zadržati. 72 sata za tijelo; same osobe obavještavaju se „bez nepotrebnog odgađanja“ kad je rizik visok (članak 34. GDPR-a).
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — U GDPR-u nema pravila od 24 sata, a povrede za koje je mala vjerojatnost rizika ne moraju se prijaviti.
• B — 30 dana ne pojavljuje se u pravilima o povredama, a ne postoji ni godišnje izvješće o povredama.
• C — Obveza obavještavanja tijela ne ovisi o pritužbama.
Navika koju valja zadržati. 72 sata za tijelo; same osobe obavještavaju se „bez nepotrebnog odgađanja“ kad je rizik visok (članak 34. GDPR-a).
Pitanje 9 · Rješavanje problema · Lako
Tijekom videopoziva čujete vlastiti glas kao jeku nakon što progovorite. Koji je najvjerojatniji uzrok i rješenje?
- Internetska veza je prespora; ponovno pokrenite usmjerivač
- Zvučnici drugog sudionika vraćaju zvuk u njegov mikrofon; treba koristiti slušalice ili isključiti zvuk
- Glasnoća Vašeg mikrofona je preniska; pojačajte je
- Razlučivost videa je previsoka; isključite kameru
Prikaži odgovor
Odgovor: B. Jeka Vašeg glasa znači da Vaš zvuk izlazi iz tuđih zvučnika i vraća se u njihov mikrofon. Slušalice ili isključivanje zvuka kad ne govorite prekidaju petlju.
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — Spora veza uzrokuje smrznuto sliku i ispale riječi, a ne čistu jeku Vašeg glasa.
• C — Glasniji mikrofon pogoršao bi jeku, a ne bi je izliječio.
• D — Postavke videa nemaju veze s povratnom spregom zvuka.
Navika koju valja zadržati. Prvo prepoznajte problem po simptomu, zatim odaberite rješenje.
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — Spora veza uzrokuje smrznuto sliku i ispale riječi, a ne čistu jeku Vašeg glasa.
• C — Glasniji mikrofon pogoršao bi jeku, a ne bi je izliječio.
• D — Postavke videa nemaju veze s povratnom spregom zvuka.
Navika koju valja zadržati. Prvo prepoznajte problem po simptomu, zatim odaberite rješenje.
Pitanje 10 · Rješavanje problema · Srednje
Vanjskom partneru trebate poslati videozapis od 2 GB, a Vaše ograničenje e-pošte je 20 MB. Koje je rješenje najprikladnije?
- Razdvojiti datoteku na stotinjak dijelova i slati ih e-poštom jedan po jedan
- Učitati je na osobni račun u oblaku s javnom poveznicom
- Učitati je u službu za dijeljenje datoteka koju je odobrila Vaša organizacija i poslati poveznicu ograničenu na partnera, s rokom isteka
- Komprimirati je u ZIP datoteku i poslati e-poštom
Prikaži odgovor
Odgovor: C. Područje rješavanja problema u DigCompu uključuje prepoznavanje potreba i odabir pravog tehnološkog odgovora. Odobrena služba za dijeljenje datoteka drži datoteku pod nadzorom Vaše organizacije, a ograničena poveznica s rokom isteka ograničava tko je može otvoriti i na koliko dugo.
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — Sporo je, sklono pogreškama, a partner ih mora ponovno sastaviti.
• B — Osobni račun i javna poveznica izmiču sigurnosnim pravilima i pravilima o podacima Vaše organizacije.
• D — Video je već komprimiran; ZIP neće ni približno doći do 20 MB.
Navika koju valja zadržati. Pravi alat je onaj koji rješava problem i poštuje pravila.
Zašto druge opcije nisu točne:
• A — Sporo je, sklono pogreškama, a partner ih mora ponovno sastaviti.
• B — Osobni račun i javna poveznica izmiču sigurnosnim pravilima i pravilima o podacima Vaše organizacije.
• D — Video je već komprimiran; ZIP neće ni približno doći do 20 MB.
Navika koju valja zadržati. Pravi alat je onaj koji rješava problem i poštuje pravila.
Što uče ovih deset pitanja
| # | Područje | Navika koju valja zadržati |
|---|---|---|
| 1 | Informacijska i podatkovna pismenost | Prevedite zahtjev riječ po riječ: „oba“ = AND, „bilo koji“ = OR, „ali ne“ = NOT. |
| 2 | Informacijska i podatkovna pismenost | Provjeravajte prema izvorniku, a ne prema alatu koji je proizveo tvrdnju. |
| 3 | Komunikacija i suradnja | Stranci u jednoj poruci = Bcc. |
| 4 | Komunikacija i suradnja | U zajedničkim alatima ništa nije izgubljeno dok nije izgubljena povijest. |
| 5 | Izrada digitalnog sadržaja | Pitajte se koja ćelija se ne smije pomaknuti pri kopiranju i učvrstite upravo nju. |
| 6 | Izrada digitalnog sadržaja | Alternativni tekst napišite kao rečenicu koju biste izgovorili opisujući grafikon telefonom. |
| 7 | Sigurnost | Hitnost + lozinka + čudna poveznica = krađa identiteta dok se ne dokaže suprotno. |
| 8 | Sigurnost | 72 sata za tijelo; same osobe obavještavaju se „bez nepotrebnog odgađanja“ kad je rizik visok (članak 34. GDPR-a). |
| 9 | Rješavanje problema | Prvo prepoznajte problem po simptomu, zatim odaberite rješenje. |
| 10 | Rješavanje problema | Pravi alat je onaj koji rješava problem i poštuje pravila. |
Kako EPSO gradi pogrešne opcije
- Brzo rješenje koje krši pravilo. Osobni račun u oblaku, javna poveznica, svi u Cc: svaki rješava problem i stvara problem zaštite podataka.
- Radnja koja djeluje sigurno, a nije. Odgovaranje na sumnjivu e-poruku, traženje od alata UI-ja da provjeri sam sebe, klik na poveznicu „samo da vidim“.
- Gotovo ispravna tehnika. Jedan znak dolara umjesto dva, OR umjesto AND, naziv datoteke umjesto opisa.
Kad dvije opcije obje funkcioniraju, EPSO želi onu koja uz to poštuje sigurnost, zaštitu podataka i pristupačnost. To je DigComp način razmišljanja i glavna stvar koju valja uvježbati.
Kako se pripremiti za test digitalnih vještina
- Prvo pročitajte vodič. EPSO digitalne vještine obuhvaća pravila EU-a na koja se test oslanja (GDPR, Akt o umjetnoj inteligenciji, mrežna pristupačnost, Creative Commons), a stranica o digitalnim vještinama prolazi kroz pet područja.
- Vježbajte u količini. Svaki od naših osam kompleta za vježbu AD5 ima 40 pitanja o digitalnim vještinama, osam po području DigComp, s razrađenim objašnjenjima.
- Radite na brzini. 45 sekundi po pitanju ne ostavlja vremena za ponovno čitanje. Kad Vam točnost bude dobra, vježbajte uz mjerenje vremena.
- Vježbajte na drugom jeziku. Test je na jeziku 2; stranica radi na 14 jezika.
Digitalne vještine dio su 2. dijela natječaja AD5, očekivanog 2027. Vodič o 2. dijelu objašnjava što slijedi nakon testova rasuđivanja.
Vježbajte digitalne vještine uz potpuna objašnjenja
Svaki komplet za vježbu AD5 ima 40 pitanja o digitalnim vještinama. Prvih 25 pitanja Kompleta 1 je besplatno, račun nije potreban.
Otvorite komplete za vježbu → Prvih 25 pitanja besplatno · Premium 7 € mjesečno · otkažite kad god želiteČesto postavljana pitanja
Koliko pitanja ima EPSO-ov test digitalnih vještina?
U natječaju AD5 EPSO/AD/427/26 test digitalnih vještina ima 40 pitanja s višestrukim izborom u 30 minuta, a polaže se na Vašem drugom jeziku. Prolazna ocjena je 20 od 40.
Što je DigComp 2.2?
DigComp 2.2 je Okvir digitalnih kompetencija za građane Europske komisije. Digitalnu kompetenciju razvrstava u pet područja: informacijska i podatkovna pismenost, komunikacija i suradnja, izrada digitalnog sadržaja, sigurnost i rješavanje problema.
Ulazi li test digitalnih vještina u rangiranje?
Da. Iznad prolazne ocjene rezultat iz digitalnih vještina je 30 % preliminarnog i 25 % konačnog rezultata.
Moram li poznavati određeni softver za EPSO-ov test digitalnih vještina?
Nijedan određeni proizvod. Pitanja opisuju radne situacije, poput e-pošte, zajedničkih dokumenata, proračunskih tablica, sigurnosti i zaštite podataka, i traže kompetentan odgovor koji poštuje pravila.
Pitanja je za ovaj članak napisao EU Testing, 28. listopada 2026., o pet područja okvira DigComp 2.2. Format testa: EPSO-ova obavijest o natječaju EPSO/AD/427/26.